CrownCas Casino - O jogador está insatisfeito com o processo de retirada.

Este casino horrível, de alguma forma, permite que jogadores do Reino Unido se inscrevam, sempre que eles nem mesmo aceitam jogadores do Reino Unido. Eu simplesmente gostaria de encerrar minha conta, no entanto, o bate-papo online disse que eles não poderiam fazer isso e eu tive que enviar um e-mail para info@crowncas.com. O que fiz, sem resposta.

Querido Pedro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Aceitamos a situação em que o casino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não usem isso como uma oportunidade para cancelar os ganhos legítimos do jogador. Simplesmente dito - se o cassino permite que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles devem pagar seus ganhos também.

Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais a fundo e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito. No entanto, não parece ser este o caso aqui (corrija-me se estiver errado, por favor).

Em relação ao encerramento da conta - por favor, entenda que o cassino não precisa ter um período de tempo definido durante o qual ele fecha a conta do jogador.

Por favor, se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar, caso contrário, rejeitaremos esta reclamação. Obrigado pela compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Querido Pedro,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você, entre em contato conosco. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Depois de analisar todas as informações disponíveis, estamos rejeitando esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.