O jogador do Canadá está com problemas de depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Canada is experiencing deposit problems. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Canadá está com problemas de depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Caro collinsjosh191,
Obrigado por enviar sua reclamação. Você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi o que aconteceu.
Eu entendi corretamente que o seu depósito não foi creditado na sua conta do cassino?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear collinsjosh191,
Thank you for submitting your complaint. Please could you provide more information and details regarding your complaint? I apologize, but I am not sure I understand what happened.
Do I understand correctly that your deposit hasn’t been credited to your casino account?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ok, obrigado. Estou na República Dominicana e paguei em moedas. Também enviei mensagens para eles mais de 5 vezes e já se passaram 4 dias e não recebi nenhuma resposta, obrigado pelo seu tempo
Ok thank you .I am in the dominican republic and I payed in bit coin.also I messaged them over 5 times and it's been 4 days and I've heard nothing in response thank you for you time
Obrigado por sua resposta, collinsjosh191. Você poderia esclarecer o problema principal aqui? Ainda não sei o que aconteceu, exceto que o cassino não responde a você.
Thank you for your reply, collinsjosh191. Could you please clarify the main problem here? I still don't know what happened, except that the casino doesn't reply to you.
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Obrigado pelo seu esclarecimento. Eu entendi corretamente que você entrou em contato com o cassino a respeito deste problema, mas ainda não recebeu nenhuma resposta?
Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .
Thank you for your clarification. Do I understand correctly that you contacted the casino regarding this issue, but haven't received any response yet?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru.
Caro collinsjosh191,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear collinsjosh191,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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