CasaReclamaçõesCrypto Loko Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Crypto Loko Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 450 $

Crypto Loko Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 13/04/2023 | Caso encerrado : 03/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada após solicitar um saque. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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Eu ganhei 655 dólares em um depósito apenas sem bônus ok e joguei meu saldo para 450 então fiz um saque dei a eles todas as minhas informações também não foi meu primeiro pagamento então me disseram para esperar talvez 72 horas úteis nunca recebi uma resposta de volta então depois 5 dias começo a tentar entrar na minha conta para ver o que está acontecendo e não consigo entrar para contatá-los Eu nem deveria estar jogando com o pouco dinheiro que ganho, então 450 era para ser para o meu aluguel agora Vou me atrasar, sei que é minha culpa, mas não é com certeza que eles me pagaram os 50 que ganhei, mas os 450 uhuh, eles mostraram as cores verdadeiras e são lixo, saques mais rápidos, minha bunda. Alguém precisa ser demitido por causa disso, eles me deram um número de processo é 152405831 Não estou pedindo nada, mas o que é meu 450 Eu tenho os e-mails também meu número é ***** ou t******@gmail .com plz e obrigado por qualquer ajuda

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Prezado theebololee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Crypto Loko Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar por quanto tempo você jogou no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Como você soube que sua conta foi bloqueada?
  • Quais jogos você jogou no cassino? (slots, jogos ao vivo, multiplayer)
  • Você recebeu alguma atualização sobre sua solicitação de retirada do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há um ano
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Depositei algumas vezes e joguei lá por aproximadamente 5 a 6 meses


Tentei fazer login imediatamente após minha solicitação de saque para depositar contra n Eu estava com sorte e não consegui fazer login novamente em minha conta, não recebi serviço ao vivo


Joguei apenas caça-níqueis


Hoje recebi um e-mail dizendo que minha conta foi desativada, mas nada sobre minha retirada

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Público
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há um ano
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Você poderia me encaminhar o e-mail que recebeu do cassino e qualquer comunicação adicional relevante? Meu e-mail é tomas@casino.guru

Desde já, obrigado.

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Público
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há um ano
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Caro(a) theebololee,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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