O jogador do Texas levanta preocupações sobre a imparcialidade da jogabilidade e as configurações de retorno ao jogador (RTP) no cassino. Eles acreditam que seu histórico de jogador está incorreto e suspeitam que cada depósito foi sujeito a configurações de sorte enganosas em vez de padrões de jogo justos, resultando em perdas substanciais.
Ok, o valor contestado só é possível com jogo justo. Se eu girar 50 giros a 25 centavos por giro no Buffalo Wild e isso for 12,50 e ganhar 1,52, o retorno ao jogador será em qual porcentagem de jogos em tempo real, 89 por cento? E quando perguntei, como me disseram, é baseado na configuração de sorte RTP. E isso aconteceu várias vezes, a jogabilidade durante o jogo interrompe instantaneamente qualquer vitória ou um número baixo em comparação com o valor apostado e talvez eu esteja errado e seja um software de jogos em tempo real, mas isso já aconteceu antes, só que percebi que meu histórico de jogador estava incorreto. E fazia sentido tentar confundir qualquer um que não estivesse prestando atenção. Acho que todos os depósitos que fiz foram sujeitos à configuração de sorte, não à configuração de jogos em tempo real ou a qualquer lugar próximo de justo, causando uma grande vantagem ao cassino e essencialmente me roubando sem perceber. Estou disposto a enviar todo o meu histórico para ser avaliado quanto à justiça e para ver como ele corresponde à porcentagem de retorno ao jogador do RTG Gaming. Tenho certeza de que não chegaria perto dos últimos 30 dias funcionaria, suponho que seja feito facilmente, 50 giros a 25 centavos com um retorno de 1,52 é quase impossível. Mas também é uma jogabilidade honesta e justa com esse tipo de truque, no entanto, eles respondem, importa pouco, eles removeram a justiça, causando perdas e nenhuma chance se a jogabilidade ou os ganhos forem justos, eu poderia ter ganho 1000 ou 10000000, quem sabe não foi justo, então só eles ganharam
Caro Dafdyshark77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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