O jogador das Filipinas não consegue sacar o valor depositado e os ganhos do Crypto Loko, totalizando $2.000. Apesar dos depósitos iniciais e de jogar por meio de um bônus, os representantes do cassino negam continuamente os pedidos de saque sem motivos válidos.
Olá,
Gostaria de reclamar sobre a Crypto Loko não me permitir sacar o valor que depositei e meus ganhos. Primeiro, depositei $ 51 para ver o quão rápido eles processam os saques, mas para minha surpresa, eles não me permitiram e seu representante me deu um bônus para jogar e depois que ganhei novamente e minha aposta virou zero, eles ainda não me permitiram e disseram que eu deveria depositar novamente. Meus ganhos agora são de $ 2.000 e tentei sacar novamente, mas eles continuam recusando meu pedido. Por favor, me ajude, eu realmente preciso do meu dinheiro de volta. Por favor, veja as capturas de tela em anexo
Caro yokomatulog,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Crypto Loko Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Tomás,
Obrigado por atender a isso. Ok, eu usei primeiro bônus consecutivos sem depósito e não consegui sacar meus ganhos, conforme explicado pelo representante deles
Então está tudo bem. E por isso eu tentei depositar $51 para ver o quão rápido os saques demoram e para minha surpresa eu não consegui sacar meu próprio depósito então eu falei com outro representante e nós concordamos que eu continuaria jogando e eles apenas adicionariam outro cupom de bônus para mim. Então toda vez que um cupom é colocado, todos os detalhes serão mostrados incluindo a quantidade de jogo que eu deveria realizar. E quando tudo for cumprido, a quantidade de jogo cairá para zero, o cupom será removido, e o saldo de bônus será transferido para o saldo sacável. Que é tudo o que já aparece na minha conta. Então eu tentei sacar e eles não me permitiram. Eu falei com outro representante que foi muito rude e me aconselhou que eu deveria fazer outro depósito. Mas eu não acredito mais neles porque realmente parece um golpe já. Então eu apenas continuei jogando e agora eu ganhei $2000 mas eles ainda não me permitem sacar. Minha conta mostra claramente que meu saldo já é sacável conforme as capturas de tela que eu enviei. Eu não farei outro depósito. Vocês podem tentar o site deles e ver que somente se todas as condições forem atendidas, o saldo mostrará como sacável. Mas eles ainda não me permitem. Está ficando realmente frustrante.
Quando meu saldo sacável era pequeno, eles me disseram que eu não podia sacar e queriam que eu fizesse outro depósito para poder sacar. Agora que meu saldo sacável já está em $ 2.000, eles dirão isso de novo? Ou mudarão suas condições? Por favor, ajude-me a me informar o que fazer para sacar meu saldo. Eu realmente preciso disso já.
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