O jogador da Rússia teve sua conta bloqueada após acumular $ 3.700 em ganhos. Além disso, ele não pode entrar em contato com o cassino, porque também foi impedido de entrar em contato com o bate-papo ao vivo e com todas as mídias sociais. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.
Golpistas francos da Cryptobet.
Ele fez um depósito de $ 1300, ganhou $ 3700, na conta o valor de $ 5000
Eu ordeno uma retirada - nenhuma retirada é feita.
O acesso à conta está bloqueado.
Escrevi-os pelo correio, solicitei "documentos para verificação", enviei tudo o que era necessário.
Isso é tudo. Não recebi mais respostas. Já se passou um mês.
Fui até eles em uma conversa por telegrama, fiz perguntas lá - eles simplesmente me bloquearam.
Fiz perguntas no Twitter - elas também o bloquearam.
O suporte ao chat ao vivo no site também está bloqueado.
Essa. eles simplesmente param de falar insolentemente e apagam todas as perguntas e críticas.
Dear Oleg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Só posso imaginar como essa situação é frustrante para você. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação na resolução deste caso, mas primeiro, você pode especificar se sua conta foi bloqueada antes ou depois de enviar todos os documentos necessários?
Entendi corretamente que você nunca recebeu nenhuma confirmação do cassino de que sua conta foi totalmente verificada? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
PS
Eu também tenho correspondência de um telegrama com o administrador
(não há nada de novo, ele apenas leva tempo e evita todas as perguntas com desculpas sem sentido)
Não quero sobrecarregar o tópico, mas também posso fornecer,
se eles decidirem dizer que eu inventei tudo (eu já vi o seu "movimento brilhante" semelhante)
Muito obrigado, Oleg, pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Olá Oleg,
Antes que possamos avançar com este caso, eu gostaria de saber se você jogou com um bônus? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Sim, eles dão um bônus de depósito.
Mas isso é outra armadilha, porque o usuário não é informado e não pode regular esse bônus
Nenhuma opção "aceitar bônus", nenhuma opção "recusar bônus".
Sem escolha
Basta depositar e jogar. Como é /
e imediatamente anexo a correspondência da captura de tela com o cryptobet telegram-admin sobre bônus 
Ps
E, nesta tela, é possível ver que estou falando sobre minhas apostas, o valor do depósito e o valor da conta.
Agora tentaremos entrar em contato com o cassino sobre esse problema. Se eles não pagarem, publicaremos a reclamação que também terá impacto na classificação. Gostaríamos de pedir ao CryptoBet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias.
O Sports não é elegível para a rolagem de bônus de depósito de 100%, portanto, nenhuma retirada de ganhos é possível no momento.
Para explicar como isso funciona, quando um usuário recebe o bônus de depósito de 100%, há uma rolagem de 40x que o usuário deve obter antes de poder sacar. O esporte não é elegível por razões óbvias. Se você não deseja participar do bônus de depósito de 100% (para depositantes iniciantes), pode enviar um ticket de suporte ou falar conosco pelo chat ao vivo.
pergunta / situação:
- a conta está bloqueada, o bate-papo está bloqueado, não há respostas para o e-mail
responda:
- você pode falar conosco no chat ao vivo
provavelmente é uma piada ou uma zombaria
Esta é uma alegação falsa, pois a conta deste usuário não está bloqueada. Simplificando, ele precisa cumprir o requisito de rolagem antes de retirar o bônus de depósito, como em qualquer outro cassino.
Esta é uma continuação de algum jogo absurdo?
minha conta está bloqueada
recuperação de senha - não funciona
Dear Oleg,
Após uma investigação mais detalhada, percebemos que esta reclamação está relacionada a apostas esportivas. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru, lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para abordar esse tipo de problema. Posso continuar a comunicação com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas ao mesmo tempo sou forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é yuliia.k@guruadmins.com
Muito obrigado por sua compreensão.
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