O jogador da Rússia está enfrentando problemas de saque porque o cassino bloqueou seu perfil alegando duplicação, apesar de ser sua única conta. Ele passou na verificação completa e afirma ter ganho 53.000 rublos (~$530) sem aproveitar nenhum bônus.
A situação com este cassino é absolutamente terrível, fiz um depósito sem usar nenhum bônus, ganhei 53.000 rublos ($ 530) quase todos os ganhos foram no slot da casinha de cachorro, meu perfil foi bloqueado por suposta duplicação, mas isso é impossível, eu tenho certeza de que esta é minha única conta. Antes de começar a jogar, passei na verificação completa! Forneci todos os documentos e eles foram verificados com sucesso. e só quando quis fazer um saque de fundos os problemas começaram. Peço muito que me ajudem, repito, passei na verificação, não usei nenhum bônus ao depositar e ganhei de forma absolutamente honesta
Olá grifer1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o CryptoBetSports Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Eles forneceram algum tipo de prova de multiplicidade de contas?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Imediatamente após o cadastro, passei na verificação completa, eles conferiram e aprovaram os documentos. A conta foi bloqueada por 3 dias. eles não forneceram evidências, sua única resposta é "o sistema encontrou"
Eu entendo que são golpistas, por que não há resposta?
Olá grifer1,
Seria possível encaminhar qualquer comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?
Obrigado grifer1 por todas as informações fornecidas até agora. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá,
Obrigado grifer1 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao CryptoBetSports Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta do jogador foi bloqueada e o que podemos fazer para ajudar a resolver este problema.
Obrigado!
Tenho certeza que eles não responderão, são golpistas, espero que outros usuários vejam sua ilegalidade e nunca brinquem com eles
Caro grifer1 , Entrei em contato com um representante do cassino e recebi evidências de várias contas e, como seu depósito foi reembolsado, consideramos justificadas as medidas que o cassino tomou. Infelizmente, por estes motivos, teremos que rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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