O jogador de Portugal relatou problemas significativos com a Cryptorino, alegando que eles retiveram mais de 300 LTC e grandes depósitos excedendo 20K-30K EUR dele e de seu amigo Manuel, que devia 10-15 ETH. Eles concluíram o processo KYC, mas não conseguiram fazer login para fornecer números exatos. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas, resultando na rejeição da reclamação.
Editar: por favor, edite as correções no meu outro relatório BetPanda, pois eu tenho LTC a receber e Manuel tem ETH a receber. Eu acidentalmente disse que Manuel tem LTC a receber quando ele tem ETH a receber.
Recebeu mais de 300 LTC de mim nesta conta, outro site semelhante, BetPanda, também recebeu cerca de 600 LTC.
TAMBÉM fiz o mesmo com meu amigo Manuel por mais de 10-15 ETH (conta bloqueada) - ele já tem um relatório aberto.
Valor estimado: 100K EUR mais ou menos. Não é possível fazer login para dar os números exatos.
KYC já foi fornecido por nós dois,
Eles também estão mantendo grandes quantias de depósitos nossos que excedem em muito 20 mil a 30 mil euros.
Recomendamos todos os outros sites que nos pagaram, como TGCasino ou BCGame.
Nenhuma conta múltipla ocorreu, nós literalmente fornecemos provas de nós mesmos instantaneamente, rs,
Por favor, redija alguns documentos de prova,
Se resolverem, eu recomendo.
Caro brokwcee4mee,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Usar o mesmo dispositivo ou domicílio não é contra os Termos de Serviço deste cassino, desde que você prove que são pessoas diferentes. + na hora das apostas, não, jogamos em nossas próprias casas, mas usamos a mesma VPN por motivos óbvios (compartilhar é mais barato/somos melhores amigos) - o uso de VPN é >incentivado< por este site.
Manuel já fazia saques com sucesso antes de eu começar, mas depois bloquearam as duas contas.
Sem bônus.
Enviei todas as transcrições por e-mail. Obrigado.
Muito obrigado pela sua resposta, brokwcee4mee. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para dominika.l@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
Você já recebeu um e-mail meu no mesmo dia? Verifique seus e-mails antes de me acusar de não responder, por favor...
Qua, 18 de setembro de 2024 19h45 e-mail
Você já aceitou a reclamação de Manuel
Olá brokwcee4mee, você forneceu apenas o e-mail que enviou para o cassino e não respondeu desde então...
Você jogou jogos de cassino ou fez apostas em esportes?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
