CasaReclamaçõesCryptorino.io Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos foram confiscados.

Cryptorino.io Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos foram confiscados.

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Montante: Ł300

Cryptorino.io Casino
Índice de Segurança:Casino Recente
Submetido: 14/09/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 1h 32m 0s

Resumo do caso

há 22 horas
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O jogador de Portugal relata problemas significativos com a Cryptorino, alegando que eles retiveram mais de 300 LTC e grandes depósitos excedendo 20K-30K EUR dele e de seu amigo Manuel, que deve 10-15 ETH. Eles concluíram o processo KYC, mas não conseguem fazer login para fornecer números exatos.

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Público
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há 5 dias
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Editar: por favor, edite as correções no meu outro relatório BetPanda, pois eu tenho LTC a receber e Manuel tem ETH a receber. Eu acidentalmente disse que Manuel tem LTC a receber quando ele tem ETH a receber.


Recebeu mais de 300 LTC de mim nesta conta, outro site semelhante, BetPanda, também recebeu cerca de 600 LTC.


TAMBÉM fiz o mesmo com meu amigo Manuel por mais de 10-15 ETH (conta bloqueada) - ele já tem um relatório aberto.


Valor estimado: 100K EUR mais ou menos. Não é possível fazer login para dar os números exatos.


KYC já foi fornecido por nós dois,


Eles também estão mantendo grandes quantias de depósitos nossos que excedem em muito 20 mil a 30 mil euros.


Recomendamos todos os outros sites que nos pagaram, como TGCasino ou BCGame.


Nenhuma conta múltipla ocorreu, nós literalmente fornecemos provas de nós mesmos instantaneamente, rs,


Por favor, redija alguns documentos de prova,


Se resolverem, eu recomendo.

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Público
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há 3 dias
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Caro brokwcee4mee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Existe alguma chance de alguém da sua casa ou que esteja usando o mesmo endereço IP ou dispositivo também ter criado uma conta neste cassino?
  • Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a conta bloqueada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

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Aguardando aprovação
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há 22 horas
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Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

Dominika está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.

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