CryptoThrills Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Eu depositei cerca de US $ 75,00 neste incidente específico. do meu aplicativo Cash. então eu tinha cerca de 3 ou 4 MB. Eu vou para a mesa de blackjack e aposto 1 que é a menor ficha. e vale mais de 20,00 $, portanto, se essa é a menor ficha, significa que seu mínimo tem que ser isso e não menor, mas eles me disseram que o máximo que posso apostar é 1mbtc sem bônus. então eu estava jogando blackjack sem promoção e vou retirar 42,2 MB. alguns dias depois, eu verifico o status do meu saque e dizem que foi cancelado porque o máximo é 1mbtc sem promoção e o máximo que apostei foi dois de 1. ficha. Mas seus chips são 100,5, etc. no blackjack, a ficha vermelha normal é geralmente a ficha de $ 5,00, mas seria como a ficha de $ 100,00. isso também significa que você nunca pode dividir as cartas na hora certa ou dobrar, que são estratégias de Blackjack que estão tirando nosso direito de ganhar e ser perdedores. isso significa que o cassino deveria ter jogos de mesa porque se eu estivesse apostando abaixo de 1 MB, não haveria uma ficha no blackjack com 0. nele. o mais baixo é acima de 20,00 devido ao tipo de moeda que usamos. Falei com alguém no Jumba bet e perguntei se eles estavam ligados a emoções criptográficas e ele disse que não! mas eu tenho screenshots e me faz pensar por que eles negaram estar conectados. em emoções de criptografia, não é uma única seção que diz que a aposta máxima é de 1 MB, BTc, quando o bônus não está ativo. a seção 5.7 é sobre bônus ativo que continua explicando em 14.7 ou 13.7 uma dessas seções. mas nomeie um cassino que tenha a aposta máxima sem qualquer promoção ou bônus conectado é de $ 20,00 porque isso também significa que o mínimo é o mesmo. porque como eu disse que você deposita 50,00 você pode obter 2 MB ou 1. alguma coisa, mas me mostre no blackjack uma ficha com ... nela ou uma aposta como essa, ou regras onde você não pode dividir ou dobrar sua aposta!

Caro MillaBoy87,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions :

"Aposta máxima

A aposta máxima permitida é 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Exceder o valor da aposta pode resultar na perda dos ganhos. Isso inclui apostas dobradas após a rodada do jogo ter sido concluída, por exemplo, ganhos de apostas da rodada do jogo X no vermelho / preto. Os jogadores estão limitados a apostas que não excedam 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC por rodada e 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC por linha ao jogar com um bônus ativo. Qualquer aposta que ultrapasse esses limites fará com que todos os ganhos sejam anulados. "

Você poderia confirmar que não ativou nenhum bônus ao depositar fundos em sua conta? O ideal é encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu caixa e históricos de jogos para petronela.k@casino.guru .

Muito obrigado pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Muito obrigado, MillaBoy87, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá MillaBoy87.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Agradeço o tempo e o esforço de vocês ajudando pessoas que se sentem enganadas e têm esperança de se sentir à vontade nessas situações que estão fora do nosso controle e alcance! Deixo essa situação nos esforços de suas equipes para regulamentar um sistema de justiça. Nunca usei um bônus em emoções de criptografia, então me sinto enganado por seus termos e condições enganosos. Perguntei a um representante do Jumba Bet se eles tinham alguma conexão com a criptografia que negaram. alguns dias depois, perguntei a um cara que ele disse que não eram, então voltou a mensagem dizendo que sim e me transferiu para uma senhora que disse que eles não estavam conectados! então eu disse tudo bem e perguntei se todos os cassinos irmãos tinham as mesmas regras e condições, ela disse sim, isso também me diz que as emoções da criptografia tentaram inventar essa regra porque sabem que é enganosa! e eu vi aqui que eles estão conectados e o jumba Bet não diz que é a aposta máxima sem bônus.

Gostaríamos de pedir ao CryptoThrills Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Como vocês resolvem as situações? Posso fazer a mesma coisa e dizer que não está resolvido!

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro MillaBoy87.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Esteja ciente de que esta reclamação afetará a reputação deles em nosso site. Há uma grande chance de que esta reclamação seja reaberta quando o cassino decidir limpar sua reputação. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru