O jogador da Nigéria teve que pagar a taxa para sacar seus ganhos. Infelizmente, a retirada não foi processada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Crystal Spin Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: 220.000 ₦
Crystal Spin Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.5
O Crystal Spin Casino tem um Índice de Segurança de 3,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Depositei o valor normal que me pediram para depositar, que é 120 $, então ganhei um jackpot no valor de 2.000 $. Solicitei 1.500 $ porque é o mínimo que você pode sacar, me pediram para pagar uma taxa de 9%, aparentemente é obrigatório para o primeiro saque, paguei os 9%, que são 135 $, e solicitei os ganhos por meio de erc20 usdt. O que deveria refletir na minha carteira dentro de 10-40 minutos, era uma grande mentira, esperei por mais de 5 horas, mas meus ganhos não estão aparecendo na minha carteira criptográfica, então registrei uma reclamação perguntando por que meus ganhos não chegaram, o cliente o suporte me deu uma desculpa idiota dizendo 'o intermediário do banco relatou que a transação não foi feita com meus dados pessoais, como wtf copiei o endereço de depósito da minha conta binária verificada, depois que o suporte ao cliente deu uma desculpa idiota novamente dizendo que os fundos foram transferidos ao banco emissor Shanghai pudong development bank, eles não estão pedindo mais $ 105. Dizendo que, porque eles precisam revogar o pagamento, uma comissão de 7% da transação deve ser paga, que é o $ 105. alguém, por favor, me diga o que está acontecendo porque usei meu último centavo tentando obter meus ganhos, também tentei cancelar a transação, eles disseram que não posso,😭😭enganar pessoas indefesas não é uma coisa boa, gastei 295 $ e isso é mais de 200 mil na Nigéria dinheiro 😭😭
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Público
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há um ano
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Caro adesolaolumide125,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer como exatamente você pagou a taxa? Você fez outro depósito? Ou a taxa foi deduzida de seus ganhos?
Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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O cassino disse que é impossível deduzir a taxa dos ganhos, então depositei outra taxa e não, esta é a primeira vez que tento sacar do cassino
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Público
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há um ano
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Muito obrigado pela sua resposta, adesolaolumide125. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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