CasaReclamaçõesCwinz Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Cwinz Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

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Montante: 12.000 INR

Cwinz Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 19/04/2023 | Resolvido : 03/05/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
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há um ano
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meu jogador id127***764

19 de abril, tento sacar meu dinheiro, mas eles disseram que nossa equipe financeira está tentando esperar 8 horas, são mais de 10 horas, ainda não recebo minha retirada se estiver tentando enviar uma mensagem de texto para o suporte ao cliente, eles não estão recebendo minha mensagem

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro(a)rohanchan77,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Caro(a) rohanchan77,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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há um ano
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Obrigado mam yaa, recebi meu pagamento

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há um ano
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Caro rohanchan77,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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