Cybercasino3077 - A retirada do jogador foi adiada.

Já faz mais de 4 semanas

Prezado Liskodner,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você poderia confirmar se sua conta já foi totalmente verificada? O atraso é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Compreendi corretamente que o pagamento ainda está pendente na sua conta sem ser processado?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, demorou 4 semanas, o primeiro depoist foi enviado para a conta errada, então eu troquei de conta para depoist, então eles dizem conta bitcoin, então eu faço que finalmente foi enviado, mas agora eles colocam um bônus na minha conta pelos meus últimos $ 95 dólares que eu não uso bônus eu tenho todo o meu e-mail e captura de tela para mostrar quanto tempo demorou e o que eu não entendo é que os $ 500 dólares não deveriam ter sido verificados 3 vezes diferentes

E sim, estou dando a eles outra chance e espero que não haja erros desta vez 😊

Você poderia informar quando exatamente sua retirada foi aprovada? Muito obrigado antecipadamente.

No mesmo dia em que você postou sua primeira resposta

Compreendo perfeitamente a sua frustração, lisakcoder. No entanto, definirei o cronômetro para 7 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até terça-feira da próxima semana, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Zzz eles postaram o dinheiro

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, lisakcodner, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru