Cybercasino3077 - Os depósitos do jogador nunca foram creditados em sua conta do cassino.

Estou escrevendo para você por sua ajuda para recuperar meu dinheiro !!.

Então, cerca de 17 dias atrás, eu tinha depositado £ 200, mas parecia que não havia sido processado porque a página não havia carregado corretamente.

Verifiquei minha conta bancária e ela não havia sido tomada.

Então pressionei o depósito 200 novamente. De repente, tinha custado £ 400 !.

Entrei em contato com o cyber casino 3077.

Expliquei o que aconteceu, eles me pediram para enviar uma prova do que eu fiz.

Eles então me enviaram um e-mail para confirmar que os £ 400 estariam de volta na minha conta bancária em 10 dias.

Mandei muitos e-mails para eles, pois o dinheiro ainda não está na minha conta bancária e preciso desse dinheiro para minhas contas!

Estou desesperado para receber minhas £ 400 de volta.

Por favor ajude!!

Caro Tarie33,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Lamento saber sobre o problema.

Gostaria de avisá-lo que, se os seus depósitos nunca foram creditados na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento? Eles precisam fazer parte da investigação.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Não, ainda não entrei em contato com o banco!

E eu realmente não queria ir ao banco para fazer isso.

Mas se essa for a única maneira, acho que também terei!

Por favor, Tarie33. Como mencionei anteriormente, eles precisam fazer parte da investigação.

Ok, obrigado, vou pedir ao banco para investigar isso para mim.

Muito obrigado, Tarie33, por sua cooperação. Por favor, me mantenha atualizado. Vou definir o cronômetro para 7 dias e volto a verificar na próxima terça-feira.

Caro Tarie33,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

Caro Tarie33,

Você recebeu seus fundos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.