A retirada do jogador está atrasada por 3 dias. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
Foram solicitados 1500 euros para pagamento.
De acordo com o atendimento ao cliente, o pagamento é processado e pago em 48 horas.
Já se passaram mais de 3 dias e até agora nada foi processado.
Olá vgedik61,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Dachbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá Nick,
Minha conta foi verificada desde 12 de outubro de 2022.
Captura de tela anexada.
Os ganhos foram feitos com dinheiro real. Nenhum bônus foi reivindicado.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente do cassino hoje e perguntei sobre o pagamento. O atendimento ao cliente havia anunciado anteriormente que a retirada levaria 48 horas para ser processada. As 48 horas expiraram ontem à noite, então perguntei novamente ao atendimento ao cliente hoje. Ele disse que eu deveria ser paciente e eu seria notificado por e-mail.
Estou disponível para mais perguntas.
Saudações cordiais
Volkan Gedik