CasaReclamaçõesDachbet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Dachbet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.500 €

Dachbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 14/10/2022 | Resolvido : 19/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por 3 dias. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Foram solicitados 1500 euros para pagamento.

De acordo com o atendimento ao cliente, o pagamento é processado e pago em 48 horas.

Já se passaram mais de 3 dias e até agora nada foi processado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá vgedik61,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Dachbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Nick,


Minha conta foi verificada desde 12 de outubro de 2022.

Captura de tela anexada.


Os ganhos foram feitos com dinheiro real. Nenhum bônus foi reivindicado.

Entrei em contato com o atendimento ao cliente do cassino hoje e perguntei sobre o pagamento. O atendimento ao cliente havia anunciado anteriormente que a retirada levaria 48 horas para ser processada. As 48 horas expiraram ontem à noite, então perguntei novamente ao atendimento ao cliente hoje. Ele disse que eu deveria ser paciente e eu seria notificado por e-mail.


Estou disponível para mais perguntas.


Saudações cordiais


Volkan Gedik

file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá Nick,

O dinheiro foi transferido e o caso foi resolvido.


Um obrigado de coração


Volkan G****

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado vgedik61 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
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