O jogador da Índia fez um depósito de 9.999 INR em sua conta DAFABET, mas os fundos não foram creditados após três dias, causando frustração. O problema foi resolvido após cinco dias, quando o jogador confirmou que o dinheiro havia sido finalmente depositado na conta. A reclamação foi posteriormente marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.
Fiz um depósito de 9.999 INR, mas não foi creditado na minha CONTA DAFABET. Já faz uns 3 dias, quanto tempo alguém pode esperar? Isso é tão frustrante
Caro shanthan24,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Bem, entrei em contato com o suporte, mas não é de muita ajuda, sempre a resposta que recebo é o mesmo texto copiado e colado pedindo para monitorar minha conta e os fundos serão creditados em breve. Você pode convidar o cassino para a discussão?
Você pode fechar o caso, recebi meu dinheiro depositado, mas demorou 5 dias
Caro shanthan24,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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