CasaReclamaçõesDas Ist Casino - Dificuldades em retirar uma quantidade bastante grande de dinheiro.

Das Ist Casino - Dificuldades em retirar uma quantidade bastante grande de dinheiro.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 133.337

Montante: 600.000 €

Das Ist Casino
Submetido: 30/12/2019 | Não resolvido : 24/02/2020
Não resolvido O nosso veredicto

Provas insuficientes do casino

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

Tradução

Patrick, um jogador da Alemanha, solicitou uma retirada substancial, mas já aguarda seu dinheiro há meses.

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Eu documentei tudo, desde email a skype e históricos de suporte.

ganhou legalmente. Eu também recebi o prêmio duas vezes. E parabeniza. Após meses de verificação e legitimação da minha parte, etc., eles já estavam procurando por algo que procuravam

pode nocautear o lucro.

Fui então entrevistado para um skype

chefe do cassino de londres? Carregado quem só poderia fazê-lo

que não queria me dar meu lucro de € 600.000 (60 bitcoins) na época, mas pretendia. Devo ficar satisfeito com um pagamento direto de € 100.000 ou continuar a € 10.000 por mês até que o total seja pago. Eu escolhi o segundo


então o fim da música. Recebo uma carta policial completamente enegrecida. Onde nem meu nome nem nada relacionado a mim está lá. Eu fraudaria e é por isso que minha conta está desativada.

eu estava na polícia com isso

carta. E eles me disseram que a carta era falsa, a legal até a tinha

Ligou para o distrito e perguntou se uma empresa Direx NV / Softwsiss estava listada. E não foi esse o caso.

desde então, não há mais contato do cassino.

documentaram tudo ordenadamente.

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Público
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Olá Patrick.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Apreciamos muito que você chame a atenção para esse problema e faremos o possível para resolvê-lo o mais rápido possível. Você poderia nos fornecer a documentação que você mencionou? Marcá-lo-emos como uma mensagem sensível e estará visível apenas para você, o Das Ist Casino e a equipe do Casino Guru.

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Privado
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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Olá Patrick.

Entendemos completamente que sua situação é grave. Você poderia nos fornecer todos os históricos de e-mail e conversas do Skype que você mencionou, por favor? Também gostaríamos de saber por que você esperou tanto tempo com a publicação de alguma reclamação sobre isso?

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Privado
Privado
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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Olá Patrick.

Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

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Olá Patrick.

Conseguimos estabelecer uma linha de comunicação com o Das Ist Casino. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias para realizar uma investigação extra e também devemos receber a resposta do cassino diretamente nesta reclamação.

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Público
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O DasIstCasino comenta esta reclamação da seguinte forma:

Há um contrato de reivindicação entre o Sr. Patrick D. e o Sr. Igor S. que foi assinado pelo Sr. Patrick D em 26 de dezembro de 2018 em Wiesbaden. Neste contrato, o Sr. Patrick D. vendeu suas reivindicações vencedoras do contrato de jogo com a DasIstCasino para o Sr. Igor S. com assinatura em 9 de janeiro de 2019 em Dresden. Apresentaremos este contrato no original à equipe do Casino Guru o mais rápido possível.

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Olá Patrick.

Você pode confirmar a declaração do cassino?

Traduzido automaticamente:
Público
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Não, não posso confirmar esta declaração de cassino e ouvi-a pela primeira vez!

Eu tive o último contato com

Dasidtcasino em 18 de janeiro de 2018 por email para o qual não houve resposta.

Certamente nunca assinei um contrato, especialmente para não transferir minhas reivindicações de lucro!

Também não conheço Igor S e nunca tive contato com ele.

Para mim, isso parece um ponto do DasistCasino / Softswiss para que eu não precise pagar meus ganhos legais.

Também ficaria muito grato se recebesse esse "contrato" de você, já que minha assinatura foi obviamente forjada lá e vou usá-lo para ir à polícia.

Como Dasistcasino / Softwswiss já havia me enviado as cartas policiais erradas, confio que façam algo assim. Afinal, é sobre muito dinheiro.

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Público
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Tradução

Como não recebemos nenhuma nova resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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