Bom dia.
Primeiro, desculpe pelo meu inglês, eu não falo inglês muito bem.
Pedi para fechar minha conta definitivamente pela primeira vez no cassino Deloro há cerca de 6 meses. A primeira vez que pedi para fechar minha conta, informei que sou viciado em jogos de azar. Depois disso, eles muitas vezes reabriram minha conta. Quando fechei a conta novamente, às vezes escrevi para eles para fechar a conta definitivamente por causa do vício em jogos de azar, às vezes só escrevi que queria uma pausa curta. Acho que eles nunca deveriam reabrir minha conta - desde a primeira vez, há 6 meses, quando escrevi que sou viciado e pedi para nunca reabrir minha conta. Durante o período de 6 meses fechando/reabrindo minha conta, perdi pelo menos 4000 pln. Isso é uma quantia enorme para mim. Concordo, também ganhei algum dinheiro e fiz saques. Mas as perdas totais são cerca de 4000 pln (depósitos menos saques)
Pedi ao cassino para reembolsar 4.000 pln de perdas. Eles me responderam que tive sorte no cassino e fiz um ótimo trabalho e saques. Mas isso não é verdade, porque a evidência total dos últimos 6 meses é de no mínimo 4.000 pln de perdas. Eles também me responderam que eu escrevi para eles que não sou viciado. Mas meu primeiro e-mail com uma solicitação para fechar a conta há 6 meses foi por causa do vício em jogos de azar. Em alguns e-mails após o primeiro e-mail para eles, escrevi por causa do vício em jogos de azar. Acho que o cassino não é justo e me faz perder 4.000 pln em um período de 6 meses. Pedi ao cassino para me reembolsar 4.000 pln. Agora eles não me responderam.
Por favor, guru do cassino, intervenha e faça o cassino reembolsar minhas perdas. Agora a conta está fechada e não tenho como fazer login no cassino. Anexei e-mails com correspondência com o cassino.
Atenciosamente.
Pawel N***
correio no cassino: p*** 122@gmail.com
Good morning.
At first- sorry for my English- i cant speek English very well.
I asked to close my account pernamently first time at deloro casino about 6 months ago.First time i asked them to close my account i ve informed them that i am gambling addicted.After that, they many times re opened my account.When i closed account again sometimes i wrote them to close account pernamently because of gambling addiction, sometimes i only wrote i want short break. I think, they should never re open my account- from first time 6 months ago, when i wrote them that i am addicted and asked never re open my account.During 6 months period closing/re opening my account i ve lost at least 4000 pln.Thats huge amount for me. I agree, that also i have won some money and made withdrawals. But total loses are about 4000 pln( deposits minus withdrawals)
I asked casino to refund 4000 pln loses.They replied me that i was lucky in casino and made great job and made withdrawals.But thats not true, because total evidence for last 6 months is minimum 4000 pln loses.They also replied me, that i wrote them that i am not addicted.But my first mail with query to close account pernamently 6 months ago was reason gambling addiction.In some mails after first mail to them i wrote reason gambling addiction.I think casino is not fair and bring me loses 4000 pln at 6 months period.I asked casino to refund me 4000 pln .Now they have not responded me.
Please casino guru for intervention and make casino refund my loses.Now account is closed and i do not have possibility to login to casino.I attach mails with correspondention with casino.
Best regards.
Pawel N***
mail in casino: p***122@gmail.com
Editado por um administrador do Casino Guru
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