O jogador de Chipre está perguntando sobre a acessibilidade do site. O cassino foi fechado, portanto, não pudemos entrar em contato com o cassino e fomos forçados a encerrar esta reclamação como não resolvida.
Olá, eu deposito aqui, e é um cassino tão bom. Ganho 4900€, envio os meus documentos antes de 1 semana. Eu não posso falar com o departamento porque eles não têm chat. Mando muitos e-mails e não tenho resposta. Antes de 3 dias, o cassino está em construção. O que aconteceu com este cassino? Por que eles não falam comigo e não respondem nas minhas mensagens? Quando este cassino ainda está funcionando novamente?
Caro sklivenow,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre sua experiência negativa, tentei acessar o site e ele ainda está em manutenção. Infelizmente, às vezes pode levar alguns dias para ser concluído, dependendo do problema.
Você tem algum saque pendente no momento? Você acumulou todos os seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá, eu sei que está em construção o site! Termino o meu bónus e ganho 4.900€ sem bónus agora. Eu posso retirar se eles verificarem minha conta. Quando este cassino reabrir após a construção? espero 5 dias
Obrigado pela sua resposta, sklivenow. Infelizmente, a manutenção pode ser um pouco demorada e, às vezes, demora mais do que o esperado. Eu recomendaria que esperemos mais alguns dias, e se não houver desenvolvimento até esta sexta-feira, tentaremos entrar em contato com o cassino para ver o que pode ser feito.
Por favor, deixe-nos saber se há algo novo enquanto isso. Agradeço antecipadamente.
Infelizmente, fomos informados de que o cassino estava fechado. Nesse ponto, geralmente solicitamos assistência ao cassino e investigamos ou explicamos o problema. No entanto, nestas circunstâncias, não podemos prosseguir com esta reclamação.
Infelizmente, não temos outra opção a não ser encerrar esta reclamação como não resolvida. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.