The player from Ireland reports receiving daily SMS, calls, and emails from Doctor Spins despite requesting cessation due to a gambling addiction. Despite over 160 communications to stop, the harassment continues, affecting his gambling behavior and unable to block the invalid numbers.
O jogador da Irlanda relata receber SMS, chamadas e e-mails diários do Doctor Spins, apesar de solicitar cessação devido ao vício em jogos de azar. Apesar de mais de 160 comunicações para parar, o assédio continua, afetando seu comportamento de jogo e impossibilitando o bloqueio dos números inválidos.
Tenho recebido SMS, ligações e e-mails diários do Doctor Spins todos os dias desde 22 de outubro de 2024.
Eu disse a eles para pararem, pois sofro de vício em jogo, mas ele continua. O cassino também me bombardeia com ofertas de seus cassinos irmãos sob a licença e autoridade da WinBet NV. Conversei e enviei e-mails mais de 160 vezes pedindo para parar. Eu joguei por causa dessa enxurrada diária de mensagens e não consigo bloquear os números, pois não é um número válido. Tenho centenas de capturas de tela e e-mails
I have been getting daily Sms ,calls and Emails from Doctor spins every single day since Oct 22nd 2024.
I have told them to stop as I suffer from gambling addiction but it continues. The casino also bombards me with offers from its sister casinos under the license and authority of WinBet N.V. I have Chatted and emailed over 160 times asking for it so stop. I Have gambled because of this daily barage of message and cannot block the numbers as it is not a valid number. I have hundreds of screenshots and emails
Caro Aconlon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Doctor Spins Casino.
Por favor, confira nosso artigo sobre alguns recursos para impedir seu acesso a estabelecimentos de jogos de azar: https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Aconlon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Doctor Spins Casino.
Please check our article on some of the resources to prevent your access to gambling establishments: https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Caro Aconlon,
Infelizmente, gostaria de informá-lo que, como este cassino tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", somos forçados a fechar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Infelizmente, parece ser uma prática comum do Doctor Spins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação que falharam.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram conforme as reclamações aumentaram em número.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Dear Aconlon,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 10+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Doctor Spins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers.
The casino can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
