O jogador está insatisfeito com os bônus do cassino, pois não está recebendo nenhum. A reclamação foi resolvida porque o jogador recebeu bônus.
The player is dissatisfied with the casino bonuses as he is not receiving any. The complaint was resolved as the player received bonuses.
O jogador está insatisfeito com os bônus do cassino, pois não está recebendo nenhum. A reclamação foi resolvida porque o jogador recebeu bônus.
Olá. Problemas resumidos:
Eles nem sempre dão as rodadas grátis que prometem anunciar a ponto de silenciar,
Minha conhecida se inscreveu através do meu bônus de escoteiro, e ela não conseguiu a casa por isso, o que está declarado lá...
E não importa o quanto eu tente, nem uma vez por ano posso ganhar este grande prêmio❔❔
Travamento de jogos,...etc..
Hello. Problems in brief:
They don't always give the free spins that they promise to advertise to the point of silence,
My acquaintance registered through my scout bonus, and she didn't get the house for that, which is stated there...
And no matter how hard I try, not once a year can I win this really big prize❔❔
Games crash,...etc..
Zdravim. Problemy kratko:
Nedavaju vzdy tie free spiny co slubuju reklamuju do nemoty,
Cez moj skaut bonus sa zaregistroval moj znamy ani za to dom nedostala nic co je tam uvedené...
A hocikolko davam love na to ani raz za roka sa nefa vyhrat tu poriadnu ozajstne velku cenu❔❔
Hry sa zasekavaju,...atd..
Olá Maricsui,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o DOXX Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Eu entendi corretamente que você é algum tipo de afiliado do cassino? Quantos bônus não foram creditados a você? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Lembre-se de que os bônus são uma boa vontade do cassino e você pode não ser elegível para todos eles e eles podem até decidir não dar nenhum bônus.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Maricsui,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with DOXX Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Do I understand it correctly that you are some kind of affiliate to the casino? How many bonuses were not credited to you? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please keep in mind that bonuses are a good will of the casino and you might not be eligible for all of them and they can even decide to not give out any bonuses at all.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Maricsui,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Obrigado Maricsui por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you Maricsui for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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