Foi prometido ao jogador da Alemanha um reembolso após o fechamento da conta do cassino. A promessa ainda não foi cumprida. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Toquei lá por um longo tempo e comprei ingressos com antecedência em um dia de dezembro. Quando eu queria voltar a esta página, a página foi bloqueada repentinamente para mim. Quando fui à loja, disseram-me que recuperaria meu dinheiro. Hoje me disseram que não haveria pagamento de volta
Caro Regina,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você pode esclarecer por que sua conta foi bloqueada? O cassino lhe deu algum motivo? Você pode encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela