O jogador do Alabama solicitou o saque há mais de um mês, mas não recebeu o pagamento. Ele estava esperando desde 20 de maio. Tentamos obter mais detalhes do jogador sobre a verificação da conta e a natureza dos ganhos, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada devido à falta de informações necessárias para prosseguir.
Eles simplesmente não me pagam em tempo hábil, estou esperando desde 20 de maio, estamos prestes a entrar em julho
Olá Kristin9602,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o DuckyLuck Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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