O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas para depositar ETH. Apesar da confirmação da transação no blockchain, um dos depósitos não refletiu na conta do cassino do jogador. O suporte não respondeu até agora. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, então rejeitamos a reclamação.
Fiz depósitos consecutivos de ETH. Um depósito creditado na minha conta? O outro não. O depósito perdido foi confirmado no blockchain mais de 10.000 vezes. Capturas de tela foram fornecidas. O suporte não responde e-mails.
Queridas soluções1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Veronika
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