CasaReclamaçõesDuckyLuck Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.

DuckyLuck Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.700 $

DuckyLuck Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 13/01/2023 | Caso encerrado : 28/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O saldo do jogador desapareceu por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Joguei algumas centenas de dólares, não ganhei, então acertei $ 1700 hoje, me disseram que eu só era elegível para $ 250, não recebi, não use este cassino, eles são uma fraude, eles não têm problemas em receber seu dinheiro, mas não pagam, o atendimento ao cliente é terrível

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá tapa63,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o DuckyLucky Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) slap63,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Ganhei com um depósito e enviei por e-mail todos os documentos que você solicitou duas vezes. Tenho capturas de tela da minha reclamação para seus agentes.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá tapa63,

Você poderia, por favor, responder a todas as minhas perguntas anteriores para seguir em frente?

Observe que, sem ele, seremos forçados a encerrar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Paguei $ 25 e ganhei um bônus pela primeira vez, coloquei outros $ 50 na conta e ganhei, fiz uma captura de tela de todas as conversas com os agentes e fiz o que eles me pediram por 2 semanas, até conversei com um agente e desisti, não 5 minutos, conversei com outro um o que eles me disseram era completamente diferente do outro olha, eu não perderia meu tempo com isso, mas acredito que eles fazem isso regularmente e você os supervisiona e deve acabar com isso

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

E outra coisa eu até perguntei se eles pelo menos me deixariam jogar com os $ 1700 que ganhei eles disseram que não, você pode sacar $ 250 eu não tenho nenhum problema com isso mas eles nem vão pagar e então eu perguntei se eu poderia usar os $ 250 para jogar novamente me disseram que não, eu me inclinei para enviar meus documentos particulares que eles queriam e para resolver o problema apenas jogando o dinheiro, eles não fariam nada na minha opinião, eles são uma farsa e pelo menos em minhas negociações com eles e eu tenho o conversas com eles para provar que

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

E sim a conta é verificada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá tapa63,

Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino com quaisquer evidências adicionais para nikolas.b@casino.guru?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) SlappyMcCa1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

filefilefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

E há muito mais conversas, mas isso deve ser suficiente em um minuto, eles dizem que estou confirmado e vou pagar no próximo, eles dizem que não está confirmado, enviei meus documentos 3 vezes diferentes e nada, então eu respondo de volta e o agente vai me dizer algo e doente espere, entre em contato com o próximo agente e eles dizem outra coisa, se você ainda não descobriu que há um golpe, esqueça, porque provavelmente você está na folha de pagamento

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá SlappyMcCa1,

Você mencionou acima que sua verificação está completa, mas com base nas capturas de tela fornecidas, você não está. Você pode esclarecer quais documentos ainda não foram verificados no cassino?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) SlappyMcCa1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias