DuckyLuck Casino - O jogador luta para sacar seu dinheiro.

Aparentemente, Ducky Luck não pode enviar transferências para bancos no estado de WA. Eles alegam que isso se deve ao fato de meu banco não aceitar transferências. Eu banco em uma cooperativa de crédito, e eles aceitaram e aceitaram transferências de entrada para meus ganhos de Ducky Luck - em abril de 2023. Então, eles são mentirosos e estão adotando táticas para não me pagar. Liguei para lá hoje e o representante afirmou que meu dinheiro foi transferido em 02/05. Também usei o chat ao vivo e o representante também afirmou que as transferências foram enviadas em 02/05. Mas Ducky Luck respondeu ao meu comentário que meu "banco" não aceita transferências e terei que usar criptografia, o que me recuso a fazer. Por que não consigo uma resposta honesta?

Olá justjeanna,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o DuckyLuck Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Este é o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Por que não usar simplesmente um método de pagamento diferente, conforme recomendado pelo cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

OLÁ!!

Sim, minha conta foi totalmente verificada, pois já recebi uma retirada de $ 2.500 (menos taxas) em minha cooperativa de crédito no estado de WA, que agora eles afirmam não aceitar suas transferências eletrônicas:

18/04/2023 Depósito Descritivo - Transferência Bancária Recebida $ 2.438,00

Então, sim, já recebi uma transferência/retirada na mesma conta para a qual eles agora afirmam que não podem transferir.

Não tenho conhecimento de moeda criptografada - sou um diretor financeiro e confio em dinheiro "real" 🙂 Confio menos em criptografia do que em Ducky Luck. Como eles PODEM transferir para minha conta, conforme comprovado por minha transferência de 18/04 sem incidentes, por que devo escolher outro método? Acho que agora, para receber meu dinheiro, preciso que eles estornem meus saques para que eu possa solicitar que um cheque seja enviado para mim em WY - o que estou 100% é que eles estão protelando para me dar meu dinheiro. E eu não deveria ter que fazer isso - mas quero meu dinheiro para poder fechar minha conta permanentemente.

Falo com eles TODOS os dias e, às vezes, várias vezes ao dia - a cada vez, recebo uma resposta completamente diferente.

Esta manhã, recebi um e-mail informando que usei meus fundos de saque - esses eram fundos em meu saldo de jogo, NÃO meus fundos de saque. Eu não tentaria obter nenhum outro saque além dos pendentes, então apostei para $ 0, tinha 5) total de saques pendentes - 1) 2500, 2) 2500, 3) $ 2500 4) 500 e 5) $ 2500.

1) foram os $ 2.500 que eles tiraram do meu saldo de jogo e, desde então, reverteram esse saque e colocaram esses $ de volta na minha conta de jogo, que joguei de propósito ontem à tarde. Portanto, esse saque pendente agora desapareceu do meu histórico de saques.

2) este dinheiro é devido a mim $ 2500

3) este dinheiro pertence a mim $ 2500

4) este dinheiro é devido a mim $ 500, embora eu tenha parado de lutar pelo saque semanas atrás, pois me disseram que os $ foram transferidos em 25/04 e eu só tenho que esperar mais

5) este dinheiro foi recebido em minha conta do estado de WA

Eu tenho capturas de tela do meu histórico de retirada e todos os chats ao vivo e, claro, tenho todos os e-mails.

MUITO OBRIGADO!

Se eu conseguir esses $ 3.000 - uma transferência de $ 500 mais antiga que nunca recebi, pois eles afirmam que não podem transferir para a conta na qual já transferiram + outro saque de $ 2.500. O sistema estava revertendo meus saques, usando meu saldo de jogo para fazer novos pedidos de saque e agora alegando que usei os fundos de saque a partir desta manhã, embora ainda tenha 3 saques aprovados aparecendo em meu histórico de saques ($ 500 + $ 2.500 + $ 2.500). Isso é tão LOUCO que só consigo rir 🙂 E infelizmente escolhi um cassino não licenciado e não há recurso.

Na terça-feira, 2 de maio de 2023 às 23h41, DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag > escreveu:

Olá Jeanne,

Estou enviando a você este breve e-mail sobre suas solicitações de saque em sua conta.

Confirmei que seus dois pedidos de saque no valor de $ 3.000,00 já foram enviados ao nosso provedor de serviços de pagamento e serão enviados para sua conta bancária. Depois que isso for pago, você será atualizado por e-mail para o endereço de e-mail registrado em seu arquivo. Para ajudá-lo ainda mais, também enviei um ticket para nossa Equipe de Retirada para verificar seu status também. Tenha certeza de que, assim que receber uma atualização, enviarei imediatamente um e-mail para você.

Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar novamente. Podemos ser contatados pelo telefone 1-833-352-4678, via chat ou escrevendo para vip@duckyluck.ag . Estamos disponíveis das 9h às 3h, horário padrão do leste, sete dias por semana.

Respeitosamente,

Drake Johnson

ANFITRIÃO VIP

Casino Ducky Luck

Terça, 2 de maio, 10h25 (há 4 dias)

Prezada Joana B****,

Obrigado por nos contatar.

Depois de revisar sua consulta, o saque de $ 500 foi concluído em 25-04-2023 às 20:12:05 $ 500.

O saque de $ 2.500 é definido como uma prioridade

Os limites da conta permanecerão os mesmos. Você pode ter limites mais altos se inscrevendo no Programa Crypto Elite. Você pode encontrar mais informações aqui.

Detalhes do Programa de Recompensas do Casino. Descubra como seus chips podem funcionar para você (duckyluck.ag)

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Podemos ser contatados pelo telefone 1-833-352-4678, via chat ou escrevendo para vip@duckyluck.ag . Estamos disponíveis das 9h às 22h, horário padrão do leste, 7 dias por semana.

Tenha um bom dia.

Sinceramente,

Sara V.

Anfitrião VIP.

Serviço de Atendimento ao Cliente DuckyLuck

Tive uma conversa por telefone ontem com o suporte do Ducky Luck - eles insistem que eu joguei todo o meu dinheiro - acho que a tática deles era reverter uma retirada e também pegar meu saldo de jogo e depois colocá-lo de volta para explicar que joguei todo do meu dinheiro. - Eu tenho que dizer, essas são boas táticas!

Eu os acompanhei com este e-mail ...

> $ 2.500 foram transferidos para minha cooperativa de crédito no estado de WA em 18/04, que recebi

> O saque de $ 500 nunca foi pago para mim

>Outros $ 2500 foram solicitados como retirada

>Recebi um e-mail informando que havia revertido o saque de $ 2.500, o que não fiz e não pude, pois estava no estado "Concluído"

>>Entrei em contato com o suporte e solicitei novamente o saque de $ 2.500

> Agora estou esperando os saques de $ 500 e $ 2.500.

> Nesse ínterim, um host VIP me enviou um e-mail informando que eles forneceram $ 1.000 em fichas grátis em minha conta (encaminharei esse e-mail)

>Enquanto esperava meus saques, joguei $ 1.000 até $ 3.250, mas na manhã seguinte meu saldo de jogo era de apenas $ 750

>Entrei em contato com o suporte e os $ 2.500 foram devolvidos ao meu saldo de jogo

>Agora ainda estou esperando os saques de $ 500 e $ 2.500

>Embora eu cumprisse os requisitos de apostas para os $ 3.250 das moedas grátis de $ 1.000, joguei propositalmente os $ para zero, pois sabia que teria que me estressar para tirar esses $, bem como os $ 500 e $ 2.500, e Eu só quero meu dinheiro para poder encerrar esse pesadelo

> Liguei para o suporte para verificar meus saques de $ 500 e $ 2.500 e Drake, um anfitrião VIP, disse que eu tinha $ 8.000 em saques aprovados - $ 500, $ 2.500, $ 2.500 e $ 2.500

> O que esses $ são….

$ 500 - ainda me devem

$ 2500 - ainda me devem

$ 2.500 - TALVEZ Ducky Luck adicionou de volta o saque que eles reverteram, mas eu já solicitei novamente esse saque

$ 2500 – TALVEZ o dinheiro retirado do meu saldo de jogo e adicionado de volta ao meu saldo de jogo

>Agora estou de volta esperando os saques de $ 500 e $ 2500

Entendo que Ducky Luck não irá se conectar novamente à minha cooperativa de crédito WA, mas preciso que eles sejam revertidos para que eu possa solicitar cheques em papel enviados para minha casa WY. Apenas $ 2.500 que foram retirados do meu saldo de jogo e adicionados de volta ao meu saldo de jogo foram jogados. Isso não tem NADA a ver com meus pedidos originais de retirada de $ 500 e $ 2.500. Se eu tivesse acesso aos meus saldos diários, você veria que $ 5.000 - meu saque de $ 2.500 devido a mim E os $ 2.500 que foram retirados e adicionados de volta ao meu saldo de jogo NÃO foram jogados - APENAS os $ 3.250 que ganhei dos $ 1.000 grátis moedas.

Não vou deixar isso passar porque estou 100% correto - e seu sistema tem alterado meus saques e saldo de jogo sem minha permissão. Isso é 100% antiético... JustJeanna Jeanna Boscia

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JustJeanna

Em quinta-feira, 27 de abril de 2023 às 15h27, DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag > escreveu:

Olá Jeanna,

Espero que você esteja tendo um ótimo dia, meu nome é Pamela, sou uma anfitriã VIP

aqui em Duckyluck.ag

Gostaria de informar que creditei 1000 fichas grátis e isso é

pronto para ser reivindicado

Podemos ser contatados pelo telefone 1-833-352-4678, via chat ou escrevendo para nós em

vip@Duckyluck.ag. Estamos disponíveis das 9h às 22h padrão oriental

tempo 7 dias por semana. Estou ansioso para ouvir de você o mais cedo possível

conveniência!

Obrigado por escolher Duckyluck. AG

Pamela-VIP Host

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Acabei de falar com eles --- agora eles estão alegando não apenas que adicionaram meus $ 2.500 de volta ao meu saldo de jogo de $ 3.250 do meu saque que estava pendente, mas também os $ 500 que estavam pendentes por semanas.

Isso é TÃO estressante e me deixa TÃO zangado que me conformei com um saque de $ 1.000 e $ 1.000 em moedas grátis para jogar, mas com um requisito de apostas SEXTY x e um saque máximo de $ 1.000 - é claro, para garantir que não posso sacar qualquer um desses $ está fora. Então eu vou passar isso.

Assim que receber meus $ 1.000, desativarei minha conta e irei para um cassino que pelo menos seja ético.

Obrigado....

Olá justjeanna,

Você não deveria ter se contentado com menos retirada do que na minha opinião, é claro que a decisão é sua. Então os $ 1000 estão pendentes e você joga com as moedas grátis? O cassino deu a você algum prazo de quando o dinheiro deveria chegar?

Caro(a) justjeanna,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.