CasaReclamaçõesDuckyLuck Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

DuckyLuck Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 2.000 $

DuckyLuck Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 01/10/2022 | Resolvido : 17/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Colorado enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada do lado do cassino, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Depois de ganhar $ 2.000 no Ducky Lucky Casino no dia 24 de outubro, solicitei uma retirada através de bitcoin que também costumava depositar. Depois de enviar a documentação solicitada, eles aprovaram minha retirada em 28 de outubro. Fui à minha carteira bitcoin e ela mostrou que havia sido recebida no entanto. diretamente acima dele, notei a transação pendente. Esperei 2 dias e entrei em contato com Alex no suporte de bate-papo online do bitcoin. Depois de uma longa sessão de idas e vindas comigo aos 62 anos tendo um pouco de curva de aprendizado, finalmente consegui fornecer a Alex o ID da transação, bem como o ID da tag de hash blockchain necessária para fazer uma investigação sobre por que minha retirada ainda estava pendente. Fiquei chocado ao descobrir que, após uma investigação completa, eles disseram que a sorte do patinho solicitou uma solicitação de transação inválida? Fiquei confuso e pedi que ele explicasse. Ele disse que infelizmente a transação já havia sido utilizada? Ainda confuso. Sim, ele então me enviou um link para enviar para a sorte de pato que veio diretamente da equipe de investigação do blockchain. Havia muito mais perguntas que eu tinha, mas Alex disse que eu precisava entrar em contato com a Ducky Lucky e dizer a eles para enviar uma solicitação de transação válida porque a que eles enviaram não existe. Ontem, enviei vários e-mails sucessivamente pedindo que corrigissem isso e enviassem uma solicitação de transação válida, que eu precisava ser pago. Eu ganhei aquele dinheiro justo e quadrado.

Não só não responderam. Meu chat está congelado há dias. Eles disseram que iriam consertar, mas ainda não está disponível. Isso torna ainda mais difícil entrar em contato com eles, pois eles NÃO oferecem SUPORTE POR TELEFONE. Isso está errado, eu tenho uma vida para viver e o clima em Denver em breve estará muito frio para aproveitar, mas estou preso dentro enviando pedidos para você, eles

e qualquer outra pessoa que escute e tente me ajudar a fazer com que este cassino me pague meus $ 2.000.


Agradeço antecipadamente por sua ajuda

LeAnn R***

l***Xv@outlook.com

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro(a)SpinDr22,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
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Tudo o que você diz está absolutamente correto. O que ainda não mostrei a ninguém é a coragem desse pesadelo. Em primeiro lugar, isso não tem nada a ver com meus documentos de verificação, nada a ver com o cassino demorar mais do que o normal, às vezes leva mais tempo. Nada disso desempenha qualquer papel no que eles fizeram. Peço desculpas por não ter sido mais completo no meu post inicial. Honestamente, estou desgastado, estou mentalmente esgotado, não conversei tanto em toda a minha vida, tive que realmente extrair informações de bitcoin, blockchain e qualquer outra pessoa que eu pudesse pensar para me ajudar a entender isso. Tinha que fazer sentido para mim antes que eu pudesse lutar de forma eficaz e não parecer estúpido. Li o quanto precisei até poder explicar aos outros o que aconteceu, estou feliz que o estresse e os dedos doloridos tenham valido a pena porque encontrei a prova de roubo absoluto. Vou colocar o recibo da transação online em todos os lugares. O que este cassino fez é totalmente insano. Não se pode ultrapassar uma pegada quando se trata de enviar solicitações de transação com bitcoin. O blockchain registra todas as transações, eles não perdem nada. Dito isso, em 28 de outubro eles aprovaram minha retirada e enviaram a solicitação de transação para minha carteira bitcoin. O problema foi que a transação que eles me enviaram era um TR inválido. Levei alguns dias conversando com Alex do bitcoin para localizar o que era necessário para realmente descobrir isso, tenho 62 anos e não sabia muito sobre transações de bitcoin, o suficiente para enviar dinheiro para a sorte, obviamente, depois que o status pendente continuou uma investigação foi feita pela blockchain, que descobriu por que meus fundos estavam pendentes por tanto tempo. Recebi uma transação inválida, o que significa que não existe, minha carteira nunca foi financiada, foi como Alex me explicou. De qualquer forma. Após inúmeros e-mails, muitos deles sem resposta, entrei em contato com a bitcoin novamente e pedi uma atualização de status. Eu esperava que eles enviassem um TR válido e terminassem com isso. Eles não tinham, na verdade, o que eu descobri a seguir foi, lembre-se, eu pediria ao suporte do bitcoin uma atualização de status. Alex volta e me diz, a transação é válida... Eu estava tão animado e então ele me pediu para verificar o endereço da minha carteira etc, eu fiz isso. Ele então me diz que, infelizmente, a sorte do Ducky enviou um TR válido, no entanto, parece que eles enviaram os fundos para um endereço de carteira diferente. Eu sou como o quê? Afinal, o que isso quer dizer? Ele disse: Sinto muito LeAnn, mas o endereço da sua carteira não aparece em nenhum lugar do blockchain. Eles não financiaram sua carteira, nunca. Sinto muito. Isso é o que aconteceu.

Ouvir isso foi esmagador para mim. Eu estava me lembrando de todas as coisas que o cassino havia feito até o ponto de realmente me pagar. Eles processaram meus documentos muito rápido, então recebo este e-mail, com um VOCÊ FOI PAGO!

PARABÉNS, blá blá .... Aqui está o que é repugnante sobre isso, eles receberam capturas de tela da solicitação inválida, links do blockchain onde mostra claramente que eles nunca me pagaram. Eles têm a gaivota de responder enviando-me o endereço da carteira, informações do blockchain, tudo, certo, mas eles estão tentando fazer com que todos acreditem que é minha carteira! Perdi a cabeça. Então eles continuam dizendo, o endereço da carteira é aquele que anexou ao meu arquivo no sistema deles no site e aquele que eu usei para minha solicitação de saque! Não há palavras que possam expressar minha completa consternação. Eles são loucos. Sério, eles acham que se disserem o suficiente de alguma forma, isso o tornará verdade? Não tenho certeza. Eu entendo que com a moeda criptográfica não há regras, você está por sua conta. Eles dizem que se você for enganado, é em você. Todos os mineiros, nós tentam se antecipar a esses bandidos, no entanto, esse conhecimento tecnológico está muito acima do meu conjunto de habilidades. Hoje eles me mandaram mais um lixo igual, Não tenho certeza do que vou fazer, mas não vou embora, já fui contatado por outros jogadores que eles roubaram por ganhos de 20k, você pode imaginar? É simplesmente horrível.. Eles são ladrões e eu vou provar minha afirmação colocando todos os recibos mostrando o que eles fizeram comigo. Eles roubaram meu dinheiro... É simples assim. Fique longe gente.... eles são bandidos

Ufa, estou exausta. Agora você sabe. Em breve estarei compartilhando os fatos para que todos possam fazer as contas e procurar on-line, que são todas informações públicas. Está tudo lá. Infelizmente...


Muito obrigado


leann R***


Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Muito obrigado pela sua resposta, SpinDr22. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Tudo isso, são muitos e-mails, a maioria deles repetindo a mesma solicitação e informando sobre a solicitação de transação inválida, fornecendo evidências da transação inválida. Eles nem vão reconhecer o fato de que isso aconteceu. A única resposta está me dizendo que eles me pagaram junto com um endereço bitcoin e o hash blockchain que pertence a essa carteira. O problema é que esse endereço não está anexado ao meu endereço de carteira. A informação que eles continuam reivindicando como prova de que eles me pagam é o endereço real da carteira da pessoa que roubou meus fundos. É chocante. Estão inclusive alegando que essa informação da carteira é o mesmo endereço que está no meu arquivo, no sistema deles e aquele que usei quando solicitei o saque. Isto é realmente ruim.

Posso enviar a você as capturas de tela da solicitação de transação inválida que foi enviada por eles para o endereço real da minha carteira, bem como o status pendente diretamente acima dela. Eu também tenho o hash da chave que Alex do bitcoin confirmou mostrou que na segunda-feira, a transação era válida, no entanto, parece que eles enviaram a transação válida para uma carteira completamente diferente, que infelizmente, o endereço da minha carteira não estava associado à solicitação de transação válida . Tenho o recibo da transação.


Passei horas tentando entender como eles fizeram isso, no entanto, depois de abrir diferentes áreas das páginas, o número do bloco se tornou tão confuso. Essa quantidade de dados tornou-se esmagadora e está muito acima do meu conjunto de habilidades para relaxar. É aí que sua equipe pode ajudar, espero.


Muito obrigado

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Público
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há 2 anos
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Tenho uma notícia maravilhosa, fui pago. Aqui está uma dica: Alguém poderia pensar que, quando você entra em contato com o suporte do bitcoin, o que eles estão dizendo é a verdade. Especialmente se você é verde quando se trata de entender as transações de bitcoin. Aparentemente, o que Alex me disse, através de links e praticamente tudo o que eu precisava para apoiar essa investigação, não era verdade. Estou completamente confuso sobre o que realmente aconteceu. O que é estranho é que minha carteira bitcoin ainda está mostrando que a transação está pendente, uma transação inválida. Por mais de uma semana eu pendurei em cada palavra que Alex me disse, compartilhei com você e todos que eu poderia pensar. Já postei várias vezes neste site, inclusive enviando documentos de apoio que achei que ajudariam na minha reclamação. Mais uma vez, Duckyluck Casino, me pagou integralmente. Vou entrar em contato com outras pessoas no blockchain e bitcoin e tentar resolver o que aconteceu. Minhas desculpas à comunidade por qualquer coisa que eu tenha dito sobre o DL, pois eles fizeram o que alegaram ter feito.

Obrigado pelo seu apoio!

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Público
Público
há 2 anos
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Notícia incrível, SpinDr22. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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