Olá, há alguns dias recebi em meu email um convite para participar de um torneio exclusivo da Duelbits: "Torneio de Aprendizes: SEMANA 1 - guilda de pescadores". Eu também fiz isso e acabei em 2º lugar no leadearboard (leaderboard baseado no maior multiplicador em uma única rodada). `
Link dos Termos de Serviço do Torneio:
https://duelbits.com/promotions/apprentice-1-fishermen?utm_source=sendgrid&utm_medium=email&utm_campaign=website
Dizia que nos ToS do torneio as pessoas seriam recompensadas 72 horas após o término. , o pagamento será feito a todos os vencedores elegíveis"
Bem, afinal não tem problema, só preciso de um tempo.. mas há 2 dias perguntei novamente ao suporte e recebi outra resposta bem diferente: "Prezado cliente, como nossa equipe de Gestão mencionou, você foi desclassificado do Torneio devido à promoção abuso. Esta decisão é irreversível. Tenha um dia maravilhoso."
Eu realmente não sei o que aconteceu aqui. Este torneio tratava especificamente do multiplicador mais alto em uma única rodada, então de que tipo de abuso eles estão falando? Já pedi suporte sobre esse "abuso" mas não obtive resposta até agora... O engraçado é que na SEMANA 2 deste torneio eu participei e já recebi minha recompensa, então como fui banido??
Para ser justo, perdi dinheiro tentando obter o 2º lugar na tabela de classificação e recebi esta resposta arbitrária. Considerando que não fiz nada de errado aqui e recebi essa falsa acusação, me sinto meio "enganado". Afinal, aquilo era um torneio, não um sorteio ou algum tipo de caridade.
Uso Duelbits há quase 2 anos, tenho KYCed, sempre participando desses torneios de slots e sem problemas até então. Se alguém puder me ajudar a resolver esse problema seria ótimo..e se necessário eu tenho provas de que estava em segundo lugar quando o torneio terminou.
Hello, some days ago i received in my email an invite to participate in an exclusive tournament from Duelbits: "Aprentices Tournament: WEEK 1 - fishermen's guild". So did I, and ended up in 2th from leadearboard (leadearboard based on highest multiplier in a single spin). `
Link Tournament ToS:
https://duelbits.com/promotions/apprentice-1-fishermen?utm_source=sendgrid&utm_medium=email&utm_campaign=website
It said on tournament ToS people would get rewarded 72h after it ends..but i asked support 4 days ago and go this answer: "Unfortunately, we are yet to receive the list of eligible winners from the provider. As soon as this is provided, payout will be made to all eligible winners"
Well, no problem after all, just need some time.. but 2 days ago i asked again in support and got another very different answer: "Dear customer, as our Management team mentioned, you have been disqualified from the Tournament due to the promotion abuse. This decision is irreversible. Have a wonderful day."
I really dont know what happened here. This tournament specifically was about highest multiplier in a single spin so what kind of abuse are they talking about?? I've asked support about this "abuse" but didnt get answer so far...Funny fact is that in WEEK 2 from this tournament ive participated and already get my reward, so how i am banned??
To be fair ive lost cash trying to get 2th spot in leaderboard and then got this arbitrary answer. Considering i did nothing wrong here and got this false accusation i feel kinda "scammed".. After all that was a tournament not a giveaway or some kinda of charity.
I've been using Duelbits for almost 2 years, have KYCed, always participating on those slots tournaments and no problem until then. If someone can help solve me this issue would be great..and if ncessary i have proof i was at second place when tournament ended.
Traduzido automaticamente:
