O jogador norueguês alegou que o cassino trapaceou no jogo das minas, que estava desativado há seis meses. Ele acreditava que devia mais de US$ 10.000 em indenização e alegou que a prova estava na falta de registros de transações. Apesar das alegações do jogador, descobrimos que quando ocorreu o alegado erro, nenhum fundo foi deduzido do saldo do casino do jogador, tornando a aposta inválida. Solicitamos evidências adicionais ao jogador, como histórico de apostas mostrando erro e saldo não ajustado. No entanto, nenhuma resposta do jogador foi recebida no prazo determinado, o que levou à rejeição da reclamação.
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