A jogadora do Reino Unido alega que sua conta bancária foi mal utilizada para depositar fundos no site do cassino em uma conta não registrada em seu nome. Ela tentou entrar em contato com o cassino, mas não obteve resposta.
Alguém usou minha conta bancária para depositar em seu site e uma conta que nem está em meu nome entrou em contato sem resposta, é muito dinheiro para uma mãe solteira perder e nunca deveria ter sido permitido
Caro cdjcrawford1988,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você pessoalmente tem uma conta neste cassino? Você poderia esclarecer como descobriu que seus fundos foram transferidos para este cassino específico?
Existe alguma chance de alguém que você conhece ter acesso ao seu cartão de crédito (ou outros métodos de pagamento)?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
