O jogador da Suíça está questionando a licença do cassino e exige seus ganhos do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
The player from Switzerland is questioning the casino’s license and demands his winnings from the casino. We closed the complaint because the player stopped responding.
O jogador da Suíça está questionando a licença do cassino e exige seus ganhos do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Este cassino não é licenciado na Suíça e ainda oferece o serviço. Eu quero meus ganhos que ganhei lá.
This casino is not licensed in Switzerland and they still offer the service. I want my winnings that I made there.
Dieses casino hat keine lizenz in der schweiz und sie bieten den dienst trotzdem an. Ich möchte meine gewinne die ich dort erzielt habe.
Querido hheeyyouu21,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Dundeeslots Casino.
O cassino está atualmente licenciado sob Curaçao Antillephone. Se você vier jogar em um cassino licenciado em Curaçao (de livre e espontânea vontade e eles não visam o mercado suíço), você precisa seguir as leis de Curaçao.
Quanto aos seus ganhos, infelizmente precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar?
Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
Dear hheeyyoouu21,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Dundeeslots Casino.
The casino is currently licensed under Curaçao Antillephone. If you come to play in Curaçao licensed casino (by your free will and they are not targeting the Swiss market), you need to follow Curaçao laws.
As for your winnings, I’m afraid I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Dear hheeyyoouu21,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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