O jogador da Ucrânia foi solicitado a pagar taxas de processamento de retirada.
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Easy Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Pontos negros: 1130
Montante: 20.784 ₴
Easy Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Desculpa pouco credível
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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A partir de 6 de dezembro de 2022, não posso sacar o valor do prêmio. De acordo com as condições de recarga, fiz três recargas de 500 hryvnias mais 60 hryvnias para cada recarga, eles confirmaram que posso retirar e ainda está sendo processado. Quem entrou em contato com o suporte disse que é preciso repor o saldo com juros de 7% sobre o valor, então é possível retirar.
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Público
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há um ano
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Caro Vint22.04,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Esteja ciente de que este cassino exige o pagamento de inúmeras taxas fabricadas por seus serviços. No entanto, independentemente dos pagamentos recebidos para processamento, verificação ou desbloqueio, os saques ainda não são realizados.
Recomendamos fortemente não pagar nenhuma taxa que possa ser solicitada além do seu saldo ativo ou saques pendentes, pois isso não é algo que qualquer cassino legítimo pediria.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você concluiu a verificação KYC com sucesso? Você retirou algum dinheiro deste cassino no passado?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para tomas@casino.guru .
Além disso, depois de verificar os termos e condições https://easy-casino.net/en/terms , entendemos que a Ucrânia está listada como jurisdição restrita e você nunca deve ter permissão para criar uma conta em primeiro lugar.
"Por motivos legais, não aceitamos jogadores dos seguintes países: EUA, Ucrânia, Irã, Coreia do Norte, Sudão e Síria. Pessoas residentes ou localizadas no território desses países não estão autorizadas a abrir contas ou depositar fundos no Site. Alterações são possíveis na lista de jurisdições e podem ser feitas pela Empresa sem aviso prévio aos jogadores. Você concorda que não abrirá uma conta ou transferirá fundos para ela enquanto estiver no território de uma das jurisdições listadas acima."
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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A verificação foi bem-sucedida. Ao se registrar, o país é indicado. A Ucrânia está na lista durante o registro.
Não fez saques antes.
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Público
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há um ano
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Caro Vint22.04,
Pelas outras reclamações enviadas recentemente contra o Easy Casino, parece que é um cassino fraudulento, com pouca ou nenhuma chance de ajudá-lo.
Infelizmente, de vez em quando, esse tipo de fraude aparece. É sempre um novo cassino sem licença, e eles sempre pedem aos jogadores que paguem alguma coisa: taxa de saque, impostos, conta VIP.
Lembre-se de que, se o jogador pagar por algo, o cassino sempre poderá deduzi-lo do saldo do cassino.
Atualmente, temos cerca de 15 casos sobre este cassino que são muito semelhantes ao seu.
Eu recomendaria um serviço https://mychargeback.com/
Encorajo-vos a contactá-los e explicar-lhes o que aconteceu e, com um pouco de sorte, poderão solicitar o estorno de todos os vossos depósitos no casino.
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Público
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há um ano
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Lamento não podermos ajudar mais. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para dar a eles uma chance de reagir. Infelizmente, não houve resposta alguma. O mínimo que podemos fazer é emitir um aviso para o cassino e reduzir sua classificação ao mínimo.
Como este cassino é uma farsa e não recebemos nenhuma reação da parte deles, encerramos esta e todas as reclamações anteriores e futuras como não resolvidas.
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