EgoCasino - O reembolso do jogador nunca chegou.

Olá Egocasino.com,

Veja este link e minha reclamação aqui; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304

Sua empresa me prometeu um reembolso do meu depósito. Ainda estou esperando por isso. Zigzag777 me disse que seu departamento financeiro está certo. Também te envio e-mails diferentes mas os teus casinos já não reagem .. podem pagar o reembolso, por favor?

Eu preciso fazer isso um por um do Casino.Guru, então eu faço😊

Olá FlyingDutchman83,

Muito obrigado por seguir nossa política e por enviar uma nova reclamação no Ego Casino.

Como de costume, gostaria de esclarecer mais algumas coisas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino para esclarecer para todos os leitores o que aconteceu.

O problema é o mesmo da sua reclamação anterior - portanto, você está aguardando o reembolso do depósito para sua carteira criptografada (como na reclamação anterior e no cassino, eles confirmaram que o Neosurf não seria possível) do cassino?

Observe também que, mesmo que sejam cassinos irmãos, isso não significa que pertençam ou sejam operados pelo mesmo grupo de pessoas, portanto, eles também podem ter outros procedimentos para lidar com reclamações.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Caro FlyingDutchman83 ,

Você recebeu um reembolso em dois projetos. O próximo reembolso será processado em breve.

Cumprimentos,

EgoCasino.

Você pode me enviar o ID da transação ou ID da rede para que eu possa verificar o witch casino pago?

Caro FlyingDutchman83,

Você poderia informar se recebeu algum reembolso e de qual cassino?

Olá, eu vou! Tenho 3 reembolsos e espero 2. Não conheço do casino porque não consigo ver.

Caro FlyingDutchman83,

Informe-nos assim que chegarem todos os pagamentos e informe-nos sobre todas as suas reclamações abertas para que possamos ter certeza de que podemos encerrá-las. Estarei esperando por confirmação, até então o cronômetro é seu.

Olá Nick,

Joc Solutions Limited possui 5 cassinos:

-ZigZag777

-Argocasino

-Egocasino

-IVIcasino

-Explosinocasino

Recebo 3 reembolsos, não sei do casino. Não consigo ver, a única coisa que penso agora é que preciso de mais 2 reembolsos de 2 dos casinos que disse ... Por isso, gostaria de pedir ao casino com necessidade de devolução do meu dinheiro.

Olá Egocasino.com,

Se você já faz o reembolso, pode me informar a data e hora da transação? Com essa informação posso verificar se o casino ainda não pagou.

Se o seu casino ainda não tiver pago, pode dizer-me quando vou receber os reembolsos?

Caro EgoCasino,

Existe alguma possibilidade de devolver todo o dinheiro de uma só vez para que possamos encerrar as reclamações e o jogador também ficar satisfeito?

Caro Nick ,

Vou enviar uma solicitação ao departamento financeiro para esclarecer essas informações.

Cumprimentos,

EgoCasino.

Ego,

Você pode me dar uma atualização?

Caro EgoCasino,

Você poderia nos fornecer alguma atualização sobre a reclamação?

eu vou esperar

Caro joostgriess1,

Temos pequenos atrasos. Esta semana você deve receber o último reembolso.

Cumprimentos,

EgoCasino.

Caro FlyingDutchman83,

Informe-nos assim que o dinheiro chegar.

Eu faço!

Caro FlyingDutchman83,

Alguma atualização sobre o caso?

Caro FlyingDutchman83 ,

Pedimos desculpas pelo pagamento não ter sido realizado. Temos pequenos trabalhos técnicos.

Cumprimentos,

EgoCasino.

O problema técnico foi corrigido? 😊

Caro EgoCasino,

Informe-nos quando o pagamento será processado. Manterá o cronômetro com você até então.

Caro Nick ,

O pedido de retirada foi processado pelo departamento financeiro.

Cumprimentos,

EgoCasino.

Eu posso confirmar! Obrigado Nick!

Obrigado ao jogador e ao casino pela cooperação. A reclamação será encerrada como resolvida.

Boa sorte no futuro.

Cumprimentos,

usuario