O jogador da Holanda está esperando seus ganhos há mais de 2 semanas.
Esperando por mais de 2 semanas por um pagamento de 2500eur perdeu muito mais dez que anount primeiro O pagamento foi perfeito em 7 dias úteis, mas agora estou esperando mais de 2 semanas para receber o pagamento vários chats e e-mails e ainda não dinheiro
Caro Bradley2503,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Sim, eu já fiz um saque antes e leva cerca de 7 dias úteis para obtê-lo na minha conta bancária e não há bônus envolvido, recebo a mesma resposta toda vez que o banco teve problemas e levarei mais 2 dias
Obrigado pela sua resposta, Bradley2503. Você poderia informar quando exatamente você fez sua última retirada bem-sucedida? Você optou pelo mesmo método de retirada que usou antes?
Qual é o status atual do seu pedido de retirada? Está marcado como pendente ou processado na sua conta?
A última retirada com sucesso foi 04/08/2022.
Usei os mesmos detalhes da conta e transferência de pagamento.
Após várias tentativas, o cassino adicionou os fundos à minha conta do cassino novamente, então tive que tentar retirá-lo. Esta parte foi bem sucedida, então eu tenho que esperar agora até eu entrar na minha conta bancária (após 19 dias)
Notícia incrível, Bradley2503. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.