O jogador da Áustria tentou sacar seus ganhos, mas o saldo desapareceu. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Elite24Bet Casino - O saldo do jogador desapareceu.
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Montante: 16 €
Elite24Bet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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olá
elite24bet fechado. 1 dia antes de retirar meus 16 euros porque não havia mais apostas disponíveis e, em seguida, minha conta estava em 0 e no dia seguinte o site havia desaparecido.
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Público
Público
há um ano
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Caro reneembo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia informar se passou na verificação KYC antes de solicitar a retirada?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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