O jogador da Áustria tentou sacar seus ganhos, mas o saldo desapareceu. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Elite24Bet Casino - O saldo do jogador desapareceu.
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Montante: 16 €
Elite24Bet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.4
O Elite24Bet Casino tem um Índice de Segurança de 5,4, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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olá
elite24bet fechado. 1 dia antes de retirar meus 16 euros porque não havia mais apostas disponíveis e, em seguida, minha conta estava em 0 e no dia seguinte o site havia desaparecido.
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Público
Público
há um ano
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Caro reneembo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia informar se passou na verificação KYC antes de solicitar a retirada?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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