O jogador da Suécia teve um problema de levantamento: apesar das garantias do casino de que o pagamento tinha sido priorizado, ele não recebeu os seus ganhos e os seus e-mails permaneceram sem resposta. Depois que o jogador enviou a reclamação, solicitamos informações adicionais para investigar mais a fundo o assunto. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento dentro do prazo determinado. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
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