O jogador de Washington enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Eles continuaram me dizendo para esperar mais 24 horas. Adivinhe - eles me disseram para esperar mais 24 horas hoje.
A desistência foi homologada em 08/08/2023.
Eu não sei o que está acontecendo.
Eles queriam que eu fizesse de novo depois que me devolvessem o dinheiro e solicitassem o novo saque.
Não estou confortável com isso e não estou feliz.
Por favor me ajude a resolver este problema.
Eu não recomendaria isso a ninguém que gostaria de participar deste cassino.
Obrigado pelo seu tempo e sua consideração.
Eu sinto muito.
Eu não li isso até agora.
Sim, deu tudo certo. Mesmo assim, não foi uma boa experiência ter passado pelo rendimento.
Obrigado por entrar em contato comigo.
Sinceramente,
Alex Turner A***
Prezado mal-humorado0617,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
