O jogador português alega que um aplicativo se disfarça de Esc Online Casino na Play Store, causando confusão. Rejeitamos a reclamação porque não resolvemos problemas relacionados a aplicativos não oficiais que preveem ser cassinos legítimos.
Fazem-se passar pelo casino Esc Online na Play Store, burlando as pessoas. Reportam as minhas reclamações noutros portais a tentar esconder a sua má fama. Têm provas na play store. Obrigaram-se a apostar os 20€ que depositei, em odds superiores a 1,6, pois achava que eram a esc online. Caso contrário, não poderia levantar o meu dinheiro.
Prezado Brunoper99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você está registrado no cassino online ESC? Você usou as mesmas informações para fazer login no aplicativo?
Você já tentou baixar o aplicativo do site oficial do cassino? O link pode ser encontrado aqui .
Você entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino sobre o aplicativo suspeito disponível na Play Store?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Olá, sim. No entanto ao fazer download da app quando pensei que ia a fazer o download da app da Esc Online, fui enganado por esta Leon Bet. Metem o nome e logo da aplicação do Casino Estoril mas é a casa de apostas Leon Bet em que se entra ao abrir a aplicação. É totalmente enganador. Uma tentativa de burla. E sim, também já contactei o Casino Estoril sobre este problema. A Leon Bet usa a imagem de outros para que tenha pessoas a apostar na sua plataforma e tentam esconder este problema.
Obrigado pela informação. Peço desculpas, mas não podemos ajudá-lo no seu caso. Recomendamos que você sempre baixe aplicativos diretamente do site oficial do cassino, não da Play Store. Você pode entrar em contato com a Play Store e também com o ESC Casino sobre o aplicativo não oficial.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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