O jogador da Espanha está criticando as retiradas demoradas. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Europa Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: $80.000 ARS
Europa Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.6
O Europa Casino tem um Índice de Segurança de 9,6, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Faça dois saques, um de $ 50 e outro de $ 220. Ainda não depositaram. Eles não me respondem no chat ao vivo porque não falam espanhol. Por correio eles não me dizem como posso verificar minha conta, apenas no caso de eles colocarem esse obstáculo em mim, pois a página não mostra como fazê-lo. Dois dias atrás eu fiz essa ação, não pode demorar tanto quando em outros cassinos eles depositam você em 10 minutos
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Público
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há 2 anos
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Prezada Marisa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, portanto, pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada? Eu entendi corretamente que foi apenas 3 dias atrás neste momento?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Os 220 dólares já me foram depositados. Os outros 50 não, mas acho que porque estavam com outro método de retirada. Eu vou. Para cancelar a retirada de 50 e fazer novamente com neteller.
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Público
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há 2 anos
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Meu caso foi resolvido. Muito obrigado pela sua intervenção.
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Público
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há 2 anos
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Ótima notícia, Marisa. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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