CasaReclamaçõesEuropa Casino - Os ganhos do jogador foram limitados.

Europa Casino - Os ganhos do jogador foram limitados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 790 $

Europa Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 07/02/2023 | Caso encerrado : 22/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O chileno teve seus ganhos de bônus limitados. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Este foi o meu pedido feito ao casino online, mas a resposta deles está no final da mensagem...


"Sem aviso prévio, em 2 de fevereiro de 2023, às 00h38, obtive a quantia de $ 1.079usd;

Depois de continuar participando do jogo, percebi que às 00h40 meu saldo estava diferente; Eu tinha $ 267,8.


Revendo minha conta do cassino BELCEBU2017, eles deduziram um total de 769,28 usd. Que ganhei e solicito a restituição desses valores.


Anexei fotos....


Desde já agradecido e esperando não ter que recorrer a questões legais e/ou divulgar estas condições a alguns.

redes sociais, espero a melhor resposta.


Além disso, acrescentou que no Chile não há condições bancárias para fazer saques de lucros, portanto solicito o método de pagamento para isso. É uma boa plataforma para jogar jogos de casino, mas peço a ajuda correspondente"


Resposta automática do resumo do cassino:


"Tânia.


Acho que o método de fidelidade é uma farsa, levando pessoas ou usuários como eu a esperar encontrar um lugar para se divertir e ganhar, sem que essas situações aconteçam.


Conforme declarado, fui enganado pelo cassino Europa e não farei parte dessa fraude.


Cco:...


ATTE


BELCEBU2017


Em 2023 M02 7 23:39:13 UTC, Tania support@europacasino.com escreveu:


Querido Daniel,

Obrigado por nos escolher.

Gostaria de informar que você cumpriu com sucesso o requisito de aposta do bônus, no entanto, o valor de $ 769,28 foi deduzido de sua conta porque os fundos gerados com o bônus estavam acima do valor máximo que pode ser recebido com o bônus.

Aplicam-se termos e condições.

Em relação à sua consulta "no Chile não há condições bancárias para realizar saques de lucro, portanto solicito a forma de pagamento para isso.", gostaria de informar que os métodos habilitados para saques no Chile são os seguintes: Pagamento com cartão Astropay, EcoPayz, MasterCard, Skrill (Moneybookers), MuchBetter, Neteller, Visa. Desculpe se o método que você deseja usar não estiver disponível!

Espero que esta informação tenha sido útil.

Nós estamos a sua disposição.

Atenciosamente,

Tânia | Atendimento ao Cliente"


É uma farsa!!! E é uma pena, pois estamos constantemente à procura de opções onde nos possamos divertir e ganhar algum dinheiro extra nestas condições de vida.


Compartilho, para que outra pessoa não acredite em coisas que não são o que parecem..


Este casino engana!!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro Belcebu2017,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia informar qual bônus específico você jogou e quais foram os termos e condições associados ao bônus?


Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Belcebu2017,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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