CasaReclamaçõesEvobet Casino - O jogador está insatisfeito com os requisitos de verificação intermináveis.

Evobet Casino - O jogador está insatisfeito com os requisitos de verificação intermináveis.

Traduzido automaticamente:

Montante: 900 €

Evobet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 12/06/2023 | Caso encerrado : 26/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Áustria recebeu a confirmação de que sua conta foi verificada. No entanto, o cassino continua solicitando documentos de verificação adicionais. Como o jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Olá,


O cassino não paga, embora eu tenha CONFIRMAÇÃO de que minha conta foi verificada com sucesso.

Ainda assim, tenho que continuar enviando imagens de algum tipo e ainda não é o suficiente.


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por favor me ajude

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Público
Público
há um ano
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Caro Redmaster,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, às vezes os cassinos exigem documentos para verificação adicional e isso não é incomum. Você poderia esclarecer quais documentos o cassino solicitou e se você já os forneceu?

Você já fez saques bem-sucedidos neste cassino no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Veronika

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Redmaster,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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