O jogador da Áustria recebeu a confirmação de que sua conta foi verificada. No entanto, o cassino continua solicitando documentos de verificação adicionais. Como o jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, tivemos que rejeitar a reclamação.
Olá,
O cassino não paga, embora eu tenha CONFIRMAÇÃO de que minha conta foi verificada com sucesso.
Ainda assim, tenho que continuar enviando imagens de algum tipo e ainda não é o suficiente.
por favor me ajude
Caro Redmaster,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, às vezes os cassinos exigem documentos para verificação adicional e isso não é incomum. Você poderia esclarecer quais documentos o cassino solicitou e se você já os forneceu?
Você já fez saques bem-sucedidos neste cassino no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Veronika
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