A retirada do jogador está atrasada por 4 dias. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Olá czibakjanos1995,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Explosino Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
A sua conta já foi verificada no casino? Se sim, desde quando? Você entrou em contato com o cassino com esse problema? Quando foi a última vez que eles responderam a você?
Tenha em atenção que se for o seu primeiro levantamento no casino, normalmente recomendamos que espere pelo menos 14 dias para processar a verificação e levantamento. Também podem ocorrer outros atrasos durante as férias.
Cumprimentos,
usuario
Hello czibakjanos1995,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Explosino Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified in the casino? If yes, since when? Did you contact the casino with this issue? When was the last time they responded to you?
Please note that if it's your first withdrawal in the casino we usually recommend to wait at least 14 days to process the verification and withdrawal. Also there can be expected other delays during Holidays.
Regards,
Nick
Caro czibakjanos1995,
Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.
Dear czibakjanos1995,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Caro czibakjanos1995 ,
A solicitação de retirada foi processada pelo departamento financeiro.
Cumprimentos,
Explosino.
Dear czibakjanos1995,
The withdrawal request has been processed by the finance department.
Best Regards,
Explosino.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação