O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o processo está atrasado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Extra Vegas Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
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Montante: NZ$4.560
Extra Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.8
O Extra Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 6,8, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Ganhei uma grande quantia de dinheiro com este cassino e eles não processarão meus documentos para verificação.
Eles parecem estar evitando e dizendo que meus documentos não são bons o suficiente. Não posso retirar meus ganhos sem verificação e é por isso que eles estão criando um atraso. É tão fácil ver o que eles estão fazendo. Eles deveriam ser desligados
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Kyliecancer25,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Extra Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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