O jogador da Malásia não está satisfeito com os serviços do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O serviço de depósito e retirada é lento e o serviço de atendimento ao cliente sem treinamento também inútil.
Caro YEH QING,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Infelizmente, não vejo aqui nada em que possamos ajudá-lo. O casino está a realizar levantamentos? Estou perguntando porque você preencheu 600 MYR como um valor contestado.
Caso você queira apenas avisar outros jogadores sobre isso, eu definitivamente recomendo compartilhar sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde estará acessível e visível para mais de nossos visitantes.
Informe-nos se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você neste assunto.
Atenciosamente,
Cristina
Caro YEH QING,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.