O jogador está insatisfeito com o RTP do casino porque não ganhou nada. A reclamação foi encerrada a pedido do jogador.
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Fafabet Casino UK - O jogador está insatisfeito com o RTP do casino.
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Montante: 1.009 €
Fafabet Casino UK
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Comecei a usar este cassino / site de apostas por cerca de uma semana e sempre que joguei perdi, o que é bom, mas sem vitórias RTP é chocante e acredito que isso como um cassino é muito ruim e precisa agir em conjunto, i recebeu 5 euros de bônus de cassino, nada mais, nenhum bônus de boas-vindas, nenhuma aposta grátis, nada como anunciado, atendimento ao cliente ruim, pois o site está fora do ar desde as 6h de hoje para manutenção, nunca recebi nenhuma notificação sobre o mesmo ou por quanto tempo ficará fora do ar?
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Público
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há um ano
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Caro cuan45,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos abrir um caso apenas com base no que você está descrevendo, conforme expliquei a você há algum tempo em sua reclamação enviada anteriormente ( aqui ). Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há um ano
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obrigado pela resposta, embora eu discorde de suas opiniões e algo não esteja certo com este cassino, não porque eu não ganhei, mas apenas pela maneira como os jogos foram ativados.
Apenas uma questão de interesse, você joga nesses sites e os experimenta?
obrigado eugênio
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Público
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há um ano
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Caro cuan45,
Infelizmente, não podemos classificar os cassinos com base na experiência de um jogador. Se você está realmente interessado em como analisamos os cassinos, consulte o seguinte artigo: https://casino.guru/our-casino-reviews.
Além disso, enquanto não houver nenhuma evidência concreta, não podemos entrar em contato com o cassino. Se você tiver algum, envie-o para nikolas.b@casino.guru, caso contrário, seremos forçados a encerrar a reclamação.
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Público
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há um ano
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Caro(a) cuan45,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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