CasaReclamaçõesFairPlay IN Casino - Os fundos depositados do jogador não são reconhecidos.

FairPlay IN Casino - Os fundos depositados do jogador não são reconhecidos.

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Montante: 60.000 INR

FairPlay IN Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 28/04/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

5d 23h 48m 6s

Resumo do caso

ontem
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Um jogador indiano fez vários depósitos no cassino, totalizando 60.000, mas o atendimento ao cliente ainda não confirmou o recebimento desses fundos.

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Público
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há 3 semanas
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Oi equipe ,


Depositei 20.000,15.000, 5.000, 20.000 nos detalhes da conta governamental pelo atendimento ao cliente. mas fairplay.24 pessoas de atendimento ao cliente responderam que ainda receberam o dinheiro. e eles me chantagearam para bloquear os detalhes da minha conta, por favor, me apoie, senhor

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Público
Público
há 3 semanas
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Prezado santhu65124,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o FairPlay Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia fornecer mais detalhes, respondendo às minhas perguntas.

  • Estas foram as suas primeiras tentativas de depositar no casino?
  • Você poderia compartilhar uma captura de tela de como as informações sobre os depósitos foram apresentadas a você?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Tomás

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há 3 semanas
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Público
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há 3 semanas
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Você poderia postar uma captura de tela na qual seu nome de usuário e o site do cassino estejam visíveis na captura de tela? Você pode publicá-lo aqui ou enviá-lo para meu e-mail em tomas@casino.guru

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Anexo sensível
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há 3 semanas
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Público
Público
há 3 semanas
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Obrigado pelo seu e-mail.

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

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há 3 semanas
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Olá, a senha da equipe foi solicitada pelo guru do cassino

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há 3 semanas
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a senha foi solicitada pelo guru do cassino

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Público
Público
há 3 semanas
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Prezado santhu65124,

e-mails de membros casino.guru terminam com @casino.guru

Acreditamos que você foi alvo de tentativas de phishing.

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Público
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há 2 semanas
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Os seus depósitos já foram creditados na sua conta do cassino ou foram devolvidos à sua conta bancária, por favor?

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Público
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há 2 semanas
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Olá senhor,


Ainda não recebi o valor na conta do cassino nem na minha conta bancária. Ainda estou esperando .....

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Público
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há uma semana
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Compreendo perfeitamente sua frustração, santhu65124.

Às vezes, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 14 dias para permitir a compensação das transações de um mês inteiro. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar boas notícias sobre os fundos depositados. Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.

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Público
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há uma semana
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Ok, tudo bem. Vou esperar por isso. O que é conclusão?


Encaminhei todas as provas de que o valor foi creditado ao proprietário do cassino.


Como e quem me informará que esse valor será adicionado à minha conta e como??

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Público
Público
ontem
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O valor que você depositou foi devolvido à sua conta bancária ou já foi creditado na sua conta do cassino?

Você recebeu alguma outra resposta do cassino? Por favor poste aqui.

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
ontem
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

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