Um jogador indiano fez vários depósitos no cassino, totalizando 60.000, mas o atendimento ao cliente ainda não confirmou o recebimento desses fundos.
Oi equipe ,
Depositei 20.000,15.000, 5.000, 20.000 nos detalhes da conta governamental pelo atendimento ao cliente. mas fairplay.24 pessoas de atendimento ao cliente responderam que ainda receberam o dinheiro. e eles me chantagearam para bloquear os detalhes da minha conta, por favor, me apoie, senhor
Prezado santhu65124,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o FairPlay Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia fornecer mais detalhes, respondendo às minhas perguntas.
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
Você poderia postar uma captura de tela na qual seu nome de usuário e o site do cassino estejam visíveis na captura de tela? Você pode publicá-lo aqui ou enviá-lo para meu e-mail em tomas@casino.guru
Obrigado pelo seu e-mail.
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Prezado santhu65124,
e-mails de membros casino.guru terminam com @casino.guru
Acreditamos que você foi alvo de tentativas de phishing.
Os seus depósitos já foram creditados na sua conta do cassino ou foram devolvidos à sua conta bancária, por favor?
Olá senhor,
Ainda não recebi o valor na conta do cassino nem na minha conta bancária. Ainda estou esperando .....
Compreendo perfeitamente sua frustração, santhu65124.
Às vezes, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 14 dias para permitir a compensação das transações de um mês inteiro. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar boas notícias sobre os fundos depositados. Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
Ok, tudo bem. Vou esperar por isso. O que é conclusão?
Encaminhei todas as provas de que o valor foi creditado ao proprietário do cassino.
Como e quem me informará que esse valor será adicionado à minha conta e como??