A jogadora de Portugal espera por seus ganhos desde outubro. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.
Efectuei um levantamento no valor de 208$ no casino fairspin no dia 29 de Outubro, mas ainda não recebi. Sempre que entro em contato com eles prometem que o pagamento está quase a ser efetuado mas nunca chegam a pagar
Prezada Petra79,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Não, é a primeira vez que efetuei um levantamento neste casino. Quanto á verificação de identificação já foi efetuada com sucesso. Por isso não há desculpas para não pagarem
Notícia incrível, Petra79. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, vamos fechá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar-nos se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.