O jogador da Lituânia apresentou um pedido de saque, mas não recebeu os seus ganhos. Nós o avisamos que as retiradas poderiam levar algum tempo devido a vários fatores, como verificação KYC e alto volume de solicitações. O cassino alegou que a transação foi concluída com sucesso. No entanto, apesar das nossas tentativas de acompanhamento, o jogador não respondeu. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
estou esperando mais de 4 dias, mas eles ainda estão verificando meu pedido de retirada
Olá!
A Plataforma de Jogos gostaria de participar nessa reclamação e informar qualquer pessoa que a transação mencionada nesta reclamação foi concluída com sucesso.
Sempre nos preocupamos com cada transação de cada membro do "Fairspin"!
Respeitosamente,
Fairspin!
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
