O jogador de Ontário solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Olá,
Eu tentei retirar nas últimas duas semanas neste site sem sorte. Ele é rejeitado e eles continuam me dizendo para tentar novamente e que estão tendo problemas menores.
Estou me sentindo desesperado neste momento, pois nenhuma direção ou ação está sendo realmente tomada no final dos cassinos.
KYC foi verificado.
Já me disseram inúmeras vezes que não há problemas com a retirada e ele é rejeitado e instruído a tentar novamente.
Olá Cristina,
Alguma tração nisso? Minha retirada está pendente e não rejeitada como todas as tentativas anteriores.
Obrigado pela sua resposta, Jboz99. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Qual método de retirada para retirar seus ganhos você optou? Você já tentou usar um método de retirada alternativo?
Olá,
Não, não consegui fazer uma única retirada até o momento. Estou usando a transferência eletrônica, que é o mesmo método que usei para depositar sem problemas.
Suporte recomendado para usar transferência bancária e colocar um IBAN, mas os bancos norte-americanos não usam IBAN. Durante um chat ao vivo, foi dito que eles iriam corrigi-lo para que eu pudesse adicionar informações bancárias de acordo com o banco norte-americano. Nada foi corrigido então foi quando abri reclamação aqui.
Muito obrigado pela sua resposta, Jboz99. Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Olá Cristina,
Já encaminhei todos os emails, a única correspondência que não tenho é do live chat onde me dizem para fazer a transferência bancária mas não permite devido aos bancos norte-americanos não terem IBAN.
Minha retirada ainda está em status pendente.
Caro José
Podemos recomendar que você retire o dinheiro por moeda criptográfica
Nesse caso, você receberá o dinheiro imediatamente
Olá,
desculpe, eu não uso criptografia e não tenho nenhuma conta de criptografia.
Você não teve problemas em aceitar a transferência eletrônica para depósito, então por que é um problema sacar usando o mesmo método?
Infelizmente atualmente não há opção de retirada por interac
Mas podemos recomendar que você também skrill
Não faz sentido se mostrar como uma opção…
Abri uma conta Skrill e solicitei uma retirada de $ 3800 USD.
Este método foi rejeitado… por que nada funciona para retirada???
Caro Jboz
Sua solicitação foi recusada porque você inseriu os requisitos errados
Por favor, digite o e-mail skrill e você receberá sua retirada
Oi,
Para ser justo, o método de retirada anota o número da conta para Skrill e não para e-mail. Fiz outra solicitação de retirada e adicionei o endereço de e-mail associado à conta Skrill.
Realmente esperando que isso finalmente seja resolvido.
Olá pessoal,
Obrigado a ambos por sua cooperação.
Jboz99, espero que tudo corra bem desta vez. Por favor, avise-nos assim que receber seus ganhos.
Olá Cristina,
A retirada ainda está "em andamento" sem saber quanto tempo levará para ser aprovada ou pior rejeitada novamente.
Olá,
A retirada ainda está "em andamento"
Alguém da Fairspin pode fornecer uma resposta.
Obrigado pelas atualizações. Duas semanas devem ser mais do que suficientes para processar um pagamento, no entanto, muitas vezes pode levar alguns dias adicionais durante as férias.
Você poderia informar qual é o status atual do seu pedido de retirada? Ainda está marcado como "em andamento"?
Olá Cristina,
Feliz ano novo e espero que tenham gostado das férias.
Infelizmente, a retirada ainda está "em andamento". Enviei um e-mail de Fairspin para você, mas é a mesma música e dança.
*atualização "rejeitado"
Nenhuma explicação enviada para mim.
2 meses tentando sacar ganhos e nenhum progresso real. Acabei de colocar a aposta máxima e distribuí meus ganhos.
maior site de lixo que sempre teve a mesma desculpa de que estão tendo problemas com minha retirada.
fechar a reclamação e fechar minha conta gira lixo justo.
Lamento ouvir esta má notícia, Jboz99. Agora vamos encerrar esta reclamação. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro casino. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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