O jogador da Hungria ganhou um total de 5.000 USDT e solicitou um saque de 3.000 USDT. No entanto, devido a uma alegada falha de dinheiro duplicado num jogo, o casino cancelou um dos levantamentos. Consequentemente, o valor final na conta do jogador caiu significativamente sem uma explicação clara. Posteriormente, o jogador pediu o encerramento da reclamação após receber uma explicação e alguma compensação do casino. A pedido do jogador, rejeitamos a reclamação.
Oi!
Por favor me ajude, nesta tarde depositei e ganhei, ganhei muito tranquilo ao todo 5000 usados.
Então solicitei uma retirada de 2.000 usdt e depois de outros 1.000 usdt.
Então recebi um e-mail informando que ganhei o dobro do dinheiro em um dos jogos, então eles cancelaram um dos meus saques… exatamente 1000usdt…
Aí eu continuei jogando…. Até que sobraram cerca de 1400usd, aí o navegador foi atualizado com um erro, afinal vi que meu saldo era de apenas 40usdt alguma coisa…
Então eles pegaram os 1000usdt, então eles não "trapacearam com meu saldo" eles me contaram porque em um jogo eu ganhei dinheiro em dobro eles pegaram um dos meus saques e do meu saldo principal..,
Afinal, de repente o que eu tinha para sacar 2.000usdt foi cancelado e eu nem percebi…. Então todo o meu dinheiro foi junto. Eles apenas pediram desculpas pelo erro…
Parece que ninguém quer me ajudar e resolver o meu problema, não sei o que fazer…
Prezado DannyArcherace,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Fairspin Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Gostaria de encerrar, porque me explicaram o que aconteceu, por erro deles. Mas recebi alguma compensação🙂
Por favor, classifique e exclua meu reclamante
Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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