FanDuel Casino WV - A vitória do jogador não foi creditada em seu saldo.

Fiz uma aposta de 90 centavos e acertei na linha um jackpot e eles não me pagaram todo o meu dinheiro deveria ter sido 10.000 x 0,90 centavos

Caro jerryleepetty3,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando " Como as máquinas caça-níqueis são programadas " talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Agradecemos antecipadamente a sua compreensão. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Estou enviando tudo por e-mail para você agora. Ty

Também há informações conflitantes entre os desenvolvedores de jogos que pagam as apostas máximas e mínimas ... isso é propaganda enganosa e até declara vezes minha aposta, aposta, aposta .... Eu incluí isso no site FanDuels. Deixe-me saber se você precisar de alguma coisa.

Caro jerryleepetty3,

Eu revisei as evidências fornecidas. A partir do replay e das capturas de tela que acompanham, posso ver que você jogou 9 linhas com uma aposta de 10 centavos cada, já que você ganhou três símbolos correspondentes na linha 1, o pagamento foi de 0,10 x 10.000 = 1.000 dólares. Gostaria de parabenizá-lo por sua vitória, mas concordamos com o cassino que o pagamento foi preciso. A vitória veio de uma linha, onde a aposta era 0,10 e não 0,90.

Por favor, deixe-me saber se eu esqueci alguma informação e se podemos ajudá-lo com qualquer outra coisa.

Tomás

Estou muito curioso para saber onde diz que o pagamento vem de uma linha? Não disse isso em nenhum lugar e tudo que eu digo disse vezes minha aposta? Como você chega a isso quando não diz isso em lugar nenhum?

Obrigado por seus comentários,

Deixe-me tentar explicar:

(1) esta é a aposta por linha (2) estes pontos coloridos representam as linhas nas quais você pode apostar (3) este é o valor total das apostas para todas as 9 linhas, este valor será deduzido se você pressionar o botão play.

Se todas as linhas forem selecionadas, você apostará 0,10 em cada uma das linhas selecionadas.

No seu vídeo vencedor, você aposta 0,10 nas linhas 1 a 9 (juntos 0,90). As linhas 2 a 9 não eram combinações vencedoras. A linha 1 teve a combinação vencedora com um pagamento de 10.000x, que totalizou 1.000 dólares.

Observe que este é o princípio de como todos os jogos de slot semelhantes funcionam e como os pagamentos geralmente são dados. Mesmo que não seja explicado explicitamente, é assim que é usado na prática e não é nada injusto. Espero que isso ajude a lançar alguma luz sobre o que aconteceu.

Uma vez que este não é um problema com o qual podemos ajudá-lo, e não achamos que o cassino tenha culpa, encerraremos a reclamação como injustificada. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.